引進新科技隨時服務來開封市祥符區“智慧平臺”養老選單化實現社群居家服務精準

隨著人口老齡化高潮的到來，祥符區順勢而為，積極應對，大大提高了全區養老服務社會化程度。尤其是兩年來，祥符區為了方便老人家門口養老，建立了統一的居家養老綜合資訊服務平臺，為居家養老服務、照顧需求等級評估、護理員管理提供資訊化支撐，讓“智慧平臺”賦能社群居家養老精準化服務。

先行先試 打造一刻鐘養老服務圈

家住文西小區的李大爺老倆口均已退休，孩子在外地工作，大部分都是逢年過節回來與老人團聚，平常由於工作繁忙很少回來，對老人照顧也是心有餘力不足。今年夏天，李大爺不慎摔倒，造成骨折，經治療，需要在床上靜養一段時間。由於他身體較胖，老伴對其翻身、擦身非常吃力，特別是時間一長，頭髮較長蓬亂，鬍子拉渣，造成李大爺心情煩躁，易怒發脾氣，甚至扔摔東西。正當老伴一籌莫展之際，突然想到前幾天在世紀廣場社群養老服務宣傳關於有事就打電話12349，於是抱著試一試的心態進行聯絡，10分鐘左右智慧平臺就委派兩名康復護理員上門服務，給老人翻身、擦洗、餵飯、理髮刮鬍子，行雲流水般地進行護理服務，讓兩位老人感動不已。這只是祥符區社群居家養老的一個縮影。

兩年來，先後出臺多份養老服務辦法、實施方案、五年規劃及相關政策檔案，建立1個區級居家養老綜合服務平臺，社群養老服務設施覆蓋4個社群，。著力打造“一刻鐘社群居家養老服務圈”，超過1100名老年人享受社群居家養老服務。五年規劃，祥符區社群居家養老服務以上門生活照料、配送餐、康復護理、醫療保健、精神慰藉、“平安通”服務為基礎，融合“家政+養老”，實現居家養老服務全域覆蓋，採取“政府補一點、慈善捐一點、個人掏一點”的方式，推動助餐配餐服務全面鋪開，透過“平安通”構築居家養老安全智慧防護網，著力不斷滿足老人最迫切、最基本、最廣泛的服務需求。

藉助科技，“智慧平臺”讓周到的養老服務更便利更體貼

2021年，祥符區居家養老綜合資訊服務平臺建成投入使用，以呼援服務平臺為基礎，透過“智慧終端+人工服務”模式，為老年人提供緊急呼援、GPS定位、心理慰藉、定期關懷、提示服務等基本專案，提供全方位關愛服務。兩年來，“智慧平臺”提供緊急呼援300多人次、健康監測約800人次，為老年人居家安全構築起防護網。

【來源：開封市民政局_基層動態】

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