消費者用“發瘋文學”催客服發貨“出圈”，商家趁勢推出周邊
極目新聞
“我知道我配不上發貨，大家都發貨了，不像我，連催的時候都小心翼翼，成了一隻可笑的熱場笑料，我也知道我配不上提早發貨的門檻……”最近，雙11預售已開啟，一些消費者與客服溝通、催發貨的言語迅速“出圈”，引發熱議，被稱之為“發瘋文學”。
“發瘋文學”，指的是一種極度誇張、無序、情緒飽滿的文字句式。隨著“發瘋文學”的爆紅，有商家看到了商機，順勢把視線投向該領域，藉助網路平臺推出了契合部分群體需求的周邊產品，如“發瘋文學貼紙”“發瘋文學手機殼”“發瘋文學T恤”“發瘋文學表情包”等，銷量也不俗。
有人說，掌握了在年輕人中流行的“發瘋文學”後，好像打開了一個奇妙新世界；也有人好奇，為什麼大家“不好好說話”？那麼，這場流行的“語言狂歡”，熱度能持續多久呢？
相關應用場景越來越廣泛
“10月20日，我買了一件襯衣，商家承諾一週內發貨，現在都已經10天了，還沒發貨，我正好看到了‘發瘋文學’的梗，於是就試了試。”家住武漢光谷軟體園附近的市民肖女士告訴記者，從早上8點客服上班開始，她連續給對方發了20多條訊息，每一條都試圖讓自己看起來“是瘋了的狀態”，客服從一開始的格式化標準回覆，變成了人工回覆：“馬上幫您催”“已經幫您加急”“48小時內保證發出”。
肖女士將此曬到了朋友圈，並配文“沒想到發瘋文學還挺管用。”
用“發瘋文學”催發貨 （圖片來源：小紅書@皮皮qiqi）
記者在小紅書、豆瓣、微博等社交平臺搜尋發現，類似的“發瘋文學”段子還不少。
“發瘋文學”，指的是一種極度誇張、無序、情緒飽滿的文字句式。據悉，“發瘋文學”的起源是有人在豆瓣小組發了一段以“我不發瘋我說什麼”起頭的文字，之後逐漸發展成“發瘋文學”。有網友總結：當想要達到自己的目的時，便可以向對方傳送一段“發瘋文學”。
“你為什麼不回答我？你為什麼又在用那一套話術敷衍我？你在乎過我的感受嗎？我就是那麼可笑。”
“‘哈哈哈哈’你只會大笑，你都不懂，你不懂我現在有多麼痛苦，我討厭透了，像是個發瘋的猛獸在撕咬我的心。”
“沒事我不重要，我只是一片凋零的落葉，隨著風飄落”……
與此前流行的“廢話文學”等不同，“發瘋文學”的應用場景似乎更為廣泛，尤其是被用於與客服的溝透過程、與隊友的遊戲對話過程等。“‘發瘋文學’真的有用，跟客服扯皮爭論好多天，我一頓‘瘋語’輸出，立刻給我處理了需求。”有網友表示。
有商家趁勢推出周邊產品
隨著“發瘋文學”的爆紅，有網友總結出了創作“發瘋文學”的幾大秘訣：一是字數要多，長篇大論，讓對方不敢忽視；二是邏輯要無序，怎麼造句不重要，營造氣勢才是根本。
有商家看到了其中商機，順勢把視線投向該領域，藉助網路平臺適時推出契合部分群體需求的周邊產品。
一款在售“發瘋文學”貼紙（淘寶App截圖）
10月30日，極目新聞記者在線上搜尋發現，“發瘋文學貼紙”“發瘋文學手機殼”“發瘋文學T恤”“發瘋文學表情包”等產品火爆銷售。
例如，記者看到一款60張林黛玉發瘋文學表情包貼紙，貼紙上印著“平日裡我跟你說的全當耳旁風”“我要是信了，怕是要哭斷腸去了”……售價5。99-7。5元，月銷超過300筆。一些買家評論稱“覺得好玩買的”“貼在手機殼上真不錯，忍不住笑出聲了”等，可以看出，抱著“好玩”心態來購買的網友不在少數。
武漢00後女生小劉就買了這樣的一些表情包，“價格不貴，聊天時用挺好玩的。”她說，如果聊天物件不及時回覆訊息，她就會發過去一個表情包這樣說：“你大抵是倦了，竟回我這般敷衍。”如果對方的許諾不能兌現，還可以這樣發：“你瞧，又開始畫餅了，我要是信了，怕是要哭斷腸去了！”
記者聯絡了幾家類似網店客服，客服表示，類似“發瘋文學”周邊產品正在不斷更新中，“每週都會上新，感興趣的可關注。”不過，對於是否侵權等問題，客服避而不答。
在網路影片平臺，不少博主也有意在作品中加入“發瘋文學元素”，吸引觀眾的注意力。
專家：適度運用“發瘋文學”也未嘗不可
“發瘋文學”周邊產品是否涉及侵權？
湖北好律律師事務所陳亮律師表示，將著作內的人物言論或劇照印製成商品售賣，如果該著作仍在保護期內，而商家事先未取得著作權所有人、電視劇製作方的許可，則涉嫌侵犯其著作權等正當權益，有可能被追究責任。
那麼，“發瘋文學”又能否成為溝通利器呢？
“發瘋”過後，“發瘋文學”的出圈也引發了不少網友的反思。有網友表示：“網路生態與每個人都是息息相關的，平臺也有內容管理的責任。網上衝浪需謹慎，這種情緒宣洩式的語言終究偏娛樂性，也可能會汙染我們的語言環境。”
社會學專家、華中師範大學教授梅志罡告訴極目新聞記者，任何一個網路熱梗，以及網友們的集體行為背後，都有著獨特的文化基因，“發瘋文學”也一樣。在生活壓力之下，許多年輕人都需要將自身情緒自由地宣洩出來，然而在現實中，可以自由發洩壓力的渠道並不多。透過這些邏輯混亂但情感飽滿的“發瘋文學”，來自由表達自己內心難以言喻的情緒，盡情釋放壓抑已久的壓力，從這個意義上看，也未嘗不可。不妨適度運用“發瘋文學”，主動創造生活中的快樂瞬間。“我們需要對這樣的網路文字給予更多寬容，尊重這些能夠讓人抒發情緒的文字。當然，另一方面，我們也不能丟棄傳統優美文字的表達。”
（原標題：《“發瘋文學”火了，有商家看到了商機，這些產品熱賣……》）
