“直播開卡”月消費上萬元！有主播引誘未成年人網路購物、參與打賞

“新進直播間的朋友，下單就拆，數量有限……”直播平臺上，近日興起了一股直播買賣盲盒的風潮。現場就拆的盲盒帶來的愉悅和刺激，讓不少觀眾難以自拔。有的主播還會引誘未成年人前來參與打賞，平臺則“睜一隻眼閉一隻眼”。盲盒帶有一定的賭博屬性，太過沉迷可能引發“購物成癮”問題，需要倍加警惕。

與主播連麥的人，多是未成年人。

■成癮“直播開卡”月消費上萬元

上班族小齊玩盲盒有一年多的時間了。最近他迷上了一種新的盲盒消費模式，“直播開卡牌”。

“卡牌種類可多了，有動漫的，有明星的，有電影角色的。”入了卡牌盲盒的坑，小齊才明白“萬物皆可盲盒”的道理。

開卡的流程並不複雜，看客先花錢下單，主播根據下單量多少，現場開啟卡包，並把裡面的卡對著螢幕展示一遍，之後就全歸下單者了。小齊經常10包、20包一起開。估算下來，平均一個月花在直播間裡的錢大約有一兩萬元。

小齊常買的一種動漫卡包，裡面的卡牌按稀有度分為了多個等級。其中幾檔較低等級的牌不會郵寄給下單者，省得佔快遞重量。有時連開幾十包，為的就是最稀有的一種“EX”卡。

“有一次，就想要一張卡，一直抽。終於出了一張同等級的，但是我已經有了。”這種情況在開卡圈子裡叫“抽歪了”，小齊一上頭又買了好幾包，最終還是沒能抽到那張心儀的卡牌。

“其實剛開始只是想嘗試玩一下，慢慢就越花越多了。”小齊承認，之所以會頻繁光顧直播間，除了享受開卡包一瞬間帶來的刺激感，周圍人的恭維也讓他有點難以自拔。

“歡迎XX哥！”因為出手闊綽，他的網路ID在某幾個常去的直播間已經成了名人，一到場就會受到主播的點名歡迎。有些看客也會跟著問小齊“今天要開多少包”。有時，即使當天不想消費，小齊也會被氣氛所“架住”，只好小小地破費一筆。

■亂象 未成年人扎堆直播平臺

一到晚上，開卡包的直播間就會熱鬧起來。有的主播還會開通“連麥”功能，邀請看客一起邊開卡邊聊天。從連麥者稚嫩的聲音可以判斷，他們許多都是尚未成年的孩子。

“5米搖號啊，點選主播的名字開通支付，就可以一起玩了。”在一家直播間裡，主播在開盲盒之前要先和看客玩一輪遊戲。給主播打賞5元后就能參與點數抽獎，點數最大的就贏得了抽卡的機會。連麥名單上，一個叫“敏軒”的孩子最為活躍，不斷講述著自己在各種直播間抽卡的經歷。另外的“開開”“熄滅月亮”“小戰神”聽起來也都年紀不大，互相開著玩笑。這些孩子都已經打賞過主播，正在參與抽獎。每打賞主播一次，都會積累“粉絲牌等級”，有的孩子等級不低。

還有的開卡直播，則變成了孩子們的拍賣會。盲盒裡開出一張好卡後，有觀眾直接現場轉賣，直播間裡的其他看客爭相競價。有人傳送文字留言，還有的孩子正在連麥，甚至都喊了起來，主播不得不幫忙調停秩序。

在剛進入直播間時，系統就已經彈出資訊，“禁止未成年人直播或打賞、嚴禁主播誘導未成年人消費”，但直播間裡孩子們卻玩得火熱。此外，在平臺的充值協議中，之前所用的“禁止”“嚴禁”等表述，在這裡卻變成了“不鼓勵未成年人使用充值服務”。而在整個充值過程中，系統都沒有進行任何有關年齡和身份的核驗，直接可以付款。

■陷阱 銷售過程充斥話術忽悠

小齊玩開卡以來，也有過被騙的經歷。他常買的動漫卡牌盲盒，一包售價20元，10包為一盒，36盒為一箱。就在這一箱當中，至少會出一張稀有的“EX”卡。有一次，小齊為了開出“EX”卡花了2000多元，最後才發現被騙。

當時，剛進入直播間的他，聽到主播宣稱已經開了半箱多，還沒有開出“EX”卡。這也就意味著，剩下的一定會“中獎”。小齊把剩下的盲盒包了圓兒，可開到最後也沒開出大獎。意識到自己被騙，小齊質疑主播“作弊”，主播卻把責任推給了廠家，說包裝盲盒時出了岔子，最終雙方也沒爭出個結果，小齊只能自認倒黴。

直播平臺上，還有不少主播在售賣快遞盲盒。這些盲盒外觀上都是快遞盒子，裡面裝著雜七雜八的物件。看客小方就曾下單過這種盲盒，但很快發現裡面有“坑”。

有一次，小方花40元買了一個盲盒，主播現場拆開，直呼小方“賺了”，裡面有一個“電動牙刷”。在主播的吹捧下，小方又買了幾盒，可拆出的都是不值錢的東西。而當收到那包“賺了”的快遞後，小方才發現，電動牙刷根本只是一個可拆卸的牙刷頭。

有的直播間會打出“不退不換無售後”的宣告。對此，北京盈科律師事務所律師孟澤東認為，如盲盒在售賣過程中明確標識不適用七天無理由退款，消費者選擇購買意味著已經接受該條款約定。但如果盲盒經營者提供的商品不符合質量要求，其是具有履行退貨、更換、修理等義務的。

■提醒 盲盒上癮可能是種疾病

小方買快遞盲盒的次數不多，但她的朋友卻深陷其中——每個月花上幾千元不說，盲盒裡的貨品更是堆得滿地都是，甚至有些盲盒的包裝都沒拆，就隨手扔在家中。

這樣的現象，在醫生楊清豔看來，已經有了“購物成癮”的徵兆。作為回龍觀醫院成癮醫學中心的副主任醫師，她曾經接診過多例“購物成癮”病人。病人的其中一項顯著特徵，就是買東西沒有節制，而且有些漫無目的。

“一般來說，這種症狀可能是有一種情緒的需求，購物會讓他們感到快樂，或者使其從煩躁、苦悶的情緒中抽離。同時，他們在心理上往往有空虛感，只在買東西的那一瞬間享受佔有的感覺，買完之後甚至還會自責。”如果買盲盒是為了拿裡面的東西來用，或者收藏，還算不上購物成癮。但如果只是單純為了“買”，買來之後連拆封都不拆，很可能就有問題了。

“除了買東西無節制，還有一種鑑別購物成癮的辦法，就是買東西這件事會不會影響正常的社會生活。”如果一個人的工作、學習和日常生活確實受到了影響，每天還要花大量時間看直播、買盲盒，花的錢已經和收入不匹配卻還執意要買，這時候就建議當事人來專業醫院看診。

盲盒相對於其他商品，還帶有抽獎、賭博的屬性，“一切都是為了拆的那一瞬間”。從醫學角度看，這種賭博性質的行為也會帶來成癮性，如果過了度，就有可能成為病態。

從楊清豔的接診經驗來看，帶有購物成癮症狀的病人，往往會有其他精神科疾病的共病，比如躁狂症。“如果真的已經到了影響生活的地步，從醫生的角度來說，還是希望病人能正視自己的問題，及時就醫。”

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