未公示贈品數量影響兌獎，泡泡瑪特被罰5萬元

一邊向消費者宣稱“購買4個及以上商品將100%掉落贈品”，一邊卻用小字顯示“如機器內贈品已贈罄，補貨前繼續購買贈品不會掉落”，泡泡瑪特在自動售貨機上“玩貓膩”，被監管部門處罰。

近日，天津泡泡瑪特文化傳播有限公司因不正當有獎銷售被罰款5萬元，處罰單位為杭州市拱墅區市場監督管理局。

處罰決定書顯示，泡泡瑪特在杭州市拱墅區萬達廣場放置了一臺自動售貨機，用於展示和銷售POP MART系列盲盒。1月19日，該自動售貨機的顯示屏上展示有獎銷售活動海報顯示，活動期間在部分機器人商店消費任意商品即有機會獲得機器人商店限定新春禮盒一套，其中，單筆消費購買2個商品有50%的機率掉落贈品，購買3個商品有75%的機率掉落贈品，購買4個及以上商品將100%掉落贈品。上述字型在螢幕中相對突出。

螢幕中又用較小字型顯示，如機器內贈品已贈罄，補貨前如繼續購買贈品不會掉落，該期間的購買行為將不會納入本次活動範圍。

經監管部門查明，該公司僅在杭州市拱墅區萬達廣場的自動售貨機內分兩次放置了共計10個贈品，且在活動中未明確告知消費者該售貨機內可贈獎品的數量。消費者在購買前和購買後均無法明確知曉該售貨機內贈品是否已贈罄，以致影響了該售貨機有獎銷售活動的兌獎。

有獎銷售活動期間，該自動售貨機共銷售了497個盲盒，銷售總額為33964元。期間單筆購買4個以上盲盒的消費者有9人，其中3人獲得了獎品（當事人補發了一個給本案投訴人），6人因售貨機內無贈品以致未獲得獎品。單筆購買2個以上3個以下盲盒的消費者共有66人，其中8人獲得了獎品，另58人未獲獎（消費者無法知曉是否中獎或者是由於機器內無贈品）。

另查明，當事人與投訴人多次溝通後達成一致，並已將贈品補發給投訴人。

因不正當有獎銷售，泡泡瑪特被處以罰款人民幣50000元整，上繳國庫。

今年3月，該公司就因未公示中獎機率和獎品數量被天津市濱海新區市場監督管理局罰款5萬元。據查，其在微信小程式“泡泡瑪特抽盒機”上架銷售“優享卡2。0”，購買優享卡2。0啟用後即可根據機率隨機額外獲得【限定】SP精緻主張守護精靈或【特別款】SP滑板少年守護精靈。但在銷售過程中，該公司沒有公示兩款附贈商品的獲得機率和獎品數量。後據瞭解，隱藏款掉落機率僅為2％。

圖片來源：浙江政務服務網