女子逛超市時，被摔碎的玻璃瓶渣彈傷眼球，責任誰來承擔？

案件快遞

案情簡介

2020年2月3日下午，唐某在某超市挑選商品，其左手伸向擺放著玻璃瓶裝可樂和薯片的開放性貨架上，高度約1米左右。這時可樂瓶突然掉落在地上，唐某眼睛被濺起的玻璃渣彈傷。

事發後唐某至醫院就診，診斷為“眼球破裂傷”。為此，唐某起訴到法院，要求超市賠償醫療費、營養費、護理費、誤工費、交通費等損失。

裁判說理

法院經審理認為，作為專業銷售者的超市，應對商品在貨架的放置應當做到既要擺放規範有序，又要便於消費者選擇，特別是確保商品不會被輕易碰倒傷人或毀損。涉案可樂為玻璃瓶裝飲料，存在易碎的特徵，因此在陳列、擺放時超市應盡到較高的注意義務，包括將其置於較低貨架位置、不要與袋裝薯片等不規則外包裝食品較近距離地擺放在一起、放置易碎商品的貨架應設定高度適中的防護欄以防掉落等。另一方面，消費者唐某在選購商品時，亦沒有盡到審慎的注意義務，包括俯身充分觀察、注意相鄰商品的安全等，故其對自身損害亦應承擔相應責任。

比照雙方對本次事故的過錯責任，法院認定超市與唐某各承擔50%責任。據此，依照《中華人民共和國侵權責任法》第三條、第六條第一款、第十六條、第二十六條、第三十七條第一款，《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條第一款、第十九條、第二十條、第二十一條第一款、第二十二條、第二十四條之規定，判令超市賠付唐某各項損失共8018。66元。

法官評析

商場、賓館等開放性公共場所，對顧客負有安全保障義務，一旦顧客在自己的經營場所內發生意外，經營者必須提供證據證明己方已盡到安全保障義務，否則就要承擔賠償責任。因此，經營者首先應當增強危機意識，加強對超市的管理。