評論|“查詢”功能暗藏交友邀請 蘋果應徹查使用者隱私保護漏洞

蘋果手機使用者趙女士近日反映，自己經常收到來自“查詢”功能推送的騷擾資訊，內容不堪入目，涉及色情交易等方面。趙女士點選後發現，查詢功能內竟然還藏著一個“允許交友邀請”的按鈕，並且被預設打開了。媒體調查發現，不少網友都遇到了類似情況，除了“查詢”外，在iMessage、日曆、相簿、家庭等多個功能中都存在類似騷擾資訊。

對此，蘋果客服迴應稱，目前系統對該功能傳送的內容沒有監管，使用者只能關閉相關功能來解決問題。業內專家表示，蘋果ID黑產已成“大生意”，國內每年都會有數量巨大的蘋果ID被駭客獲取，然後在黑市上出售給下游各種公司，由他們一道又一道地榨取每個蘋果ID的一切經濟價值。透過被黑的蘋果ID推送非法招嫖廣告，已算是這個遊戲中比較末端的環節了。他同時指出，這一問題需要廠商蘋果公司協助解決，蘋果應配合相關部門的治理專項，對涉及此類案件的黑灰產團伙進行打擊。

一提到蘋果手機，不少使用者第一反應就是相比於開放的安卓系統，蘋果IOS系統則屬於封閉性系統，其安全性更高。近年來，蘋果也連續推出了不少基於使用者隱私安全保障的新功能，比如從iOS 6開始，蘋果全面禁止APP獲取IMEI（國際移動裝置識別碼，專業人員根據IMEI碼就可以掌握到一款手機的大量資訊內容）；2021年，蘋果釋出“APP 跟蹤透明度”功能，該功能可讓使用者選擇是否允許APP跟蹤其在其他APP和網站上的活動，避免在不知情的情況下，出現各類資訊被APP獲取的情況。

然而，在使用者隱私上有如此多炫目保護功能的蘋果，似乎並沒有宣稱的那麼完美無瑕。從蘋果客服人員的迴應來看，趙女士及其他使用者之所以遭遇涉黃等資訊騷擾，原因在於Apple ID洩露。對於蘋果而言，如果說Apple ID洩露因素較為複雜，可能存在使用者不小心洩露等情況，蘋果無法事先做到ID零洩露，但也應採取其他保障舉措，比如參照手機安全管理，使用者可以對騷擾資訊及賬號進行標註並啟動攔截功能，但蘋果目前沒有提供這一服務。

從蘋果的迴應來看，如果趙女士要避免“查詢”功能推送的騷擾資訊，只能選擇徹底關閉這一資訊共享功能。然而，這使得使用者無法透過“查詢”功能與好友互動共享。也就是說，蘋果手機的“查詢”功能對於使用者而言，要麼開啟的同時忍受資訊騷擾乃至隱私洩露風險、要麼棄用該功能，這顯然並非保障使用者權益的最佳方式。

任何科技應用都無法做到百分之百安全，不法分子也在千方百計破解各企業的安全管理體系，這是移動互聯時代政府、企業與公眾共同面臨的挑戰。但作為全世界TOP級手機廠商，對於“查詢”功能暗藏“交友邀請”這一問題，蘋果應當為使用者提供持續最佳化的解決方案，比如為使用者提供舉報功能，一旦使用者舉報收到了此類資訊，蘋果則即時對傳送此類資訊的賬號進行調查，情況屬實則予以資訊遮蔽，避免更多的使用者再受其害。既然蘋果能夠開發如此多使用者隱私保護新功能，就不該對於“查詢”等功能存在的安全BUG毫無作為。

此外，蘋果還應以此為鑑，儘快徹查其他功能是否也存在安全“暗門”，給予使用者更加全面的保護，這才是一家企業對使用者的負責任態度，也關係到蘋果長久的口碑維護。

畢舸（財經評論人）

編輯 陳莉 校對 柳寶慶