以志願服務之心，在玉龍雪山景區揚起“中國紅”

志願服務

國慶假日期間，玉龍雪山景區的旅遊環線熱鬧有序。10月7日，雖然假期臨近尾聲，但玉龍雪山門票口及內部道路上的車輛依舊很多，堅守在各個崗位的“玉龍山人”身著紅馬甲或工作服，忙碌的身影遍佈各個區域，成為一道靚麗的風景線。

“您掃一下這個碼就可以購票了……需要我幫忙嗎？”在玉龍雪山景區門票中心，志願者們的主要工作就是接受旅遊問詢和協助購票，讓遠道而來的遊客儘可能快地進入景區。

山上的氣溫比較低，在門票管理中心的志願服務亭裡，景區工作人員貼心準備了熱水、薑糖水、小糖果等物品。“不著急的話，您可以過來喝杯熱水，休息一下，我們這兒都是免費的。”遇到有需要的遊客，志願者就招呼他們進來歇歇腳，喝杯熱水。

“我們全員停休，並隨著客流量的增加彈性延長志願服務時間。”門票管理中心和俊介紹，玉龍雪山景區門票管理中心在國慶假日期間設定了3個志願服務點，每天服務的志願者在30人左右，確保遊客快速查驗、迅速進入景區。同時，志願者們還為遊客提供著旅遊線路、網上訂票等諮詢服務，如果有遊客遇到回城困難，也會幫助他們打車或者指引他們去乘坐公交車。

同樣忙碌的還有遊客中心的工作人員。假日期間，很多人主動放棄了休息時間，成為一名志願者，為遊客指引道路、為遊客送去一杯熱水、為遊客送去一句暖心的問候。

“您好，衛生間從那裡進去。”“去藍月谷的話，在前面的長廊那裡排隊候車就可以了。”“感覺不舒服的話，我們這有熱水和糖果，都是免費的。”……一句句相同相近的話，志願者總是不厭其煩地回覆遊客。當然，遇到室外吸菸、亂扔垃圾等不文明行為，志願者們也會及時勸止。

如果說，工作人員熱情周到、文明有禮的服務溫暖著每一位遊客的心，那麼，景區環衛工作者的辛勤付出讓整個玉龍景區更加靚麗。

在這個假期，景區環境衛生管理所全員上崗。他們對景區公共區域和衛生間消毒保潔、水電供給、固液體垃圾收集清運等基礎服務，同時每天安排志願者在甘海子2號衛生間、4號衛生間區域進行衛生間的指引詢問工作，提醒遊客佩戴好口罩，給未帶口罩的遊客免費發放一次性口罩，測量體溫、指路問路等服務。

國慶假日期間，玉龍雪山景區處處秩序井然，環境整潔，遊客們文明觀賞、文明拍照、文明出遊，文明之風深入人心。國慶假期即將結束，但玉龍雪山景區的優質服務不停歇，未來也將以更用心、用情地服務，迎接世界各地的遊客朋友！

初審 | 李睿

【來源：玉龍雪山景區】

宣告：轉載此文是出於傳遞更多資訊之目的。若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明與本網聯絡，我們將及時更正、刪除，謝謝。 郵箱地址：newmedia@xxcb。cn