如何設計適合產品的簽到功能,提升使用者活躍度?

現在不管是電商平臺、資訊門戶還是社交產品,為了提高使用者的活躍都會加入簽到功能。雖然說簽到功能對於一款App來說不能是雪中送炭,但起碼能夠錦上添花,透過簽到功能能夠給使用者一些獎勵,提高使用者對產品的好感,增加每天的活躍,這是簽到功能所承載的責任。而簽到功能有形形式式的設計,到底哪種簽到效果較好,對使用者更加吸引呢?以下筆者將從個人的一些經驗,和常用的App來總結一下。

如何設計適合產品的簽到功能,提升使用者活躍度?

一、首先我們的產品適不適合做簽到?

在開始前,我們首先要弄清楚自己的產品是否適合加入簽到功能,不然在浪費人力物力之後卻收效甚微,那就是一次失敗的專案了。當然,如果是老闆的堅持,那另當別論,因為有時候確實反抗不了。

那簽到功能到底適合什麼樣的產品呢?

我們可以從各大應用市場檢視到常規的軟體分類,並檢視各分類的前幾名,能夠得出下面的結論:

適合:

內容型產品、社群平臺類、電商類產品、某些社交類產品、金融類產品。

這些型別的產品都是透過內容吸引使用者,在使用者未成為忠實使用者之前,可以透過簽到來吸引使用者,培養使用者習慣,增加使用者粘性。

不適合:

工具型產品

工具型產品通常不適合做簽到,因為工具產品通常滿足使用者剛性需求,在使用者需要用到的時候才會去使用,比如:一些匯率計算,字典查詢,天氣預報。

如網易有道詞典就沒做,還有我們的產品之王——微信也沒有這樣的功能。因為這些App在不需要使用的時候,通常是不會去開啟。

二、如何設計適合產品的簽到功能?

1。 簽到入口

解決了要不要做之後,那之後我們就要去落地,把簽到功能加到App裡面。

首先要考慮的就是簽到的入口,需要綜合自己產品的設計佈局,在不影響主要功能使用的前提下,把簽到入口做得越明顯越好。這樣才能在更新後讓使用者更加容易發現,並且讓使用者在每天簽到時能夠更加快捷,不會因為進入的路徑過長或過於複雜而讓使用者放棄。

2。 首頁組合導航入口

在首頁眾多組合導航中包含簽到的入口,而這裡的簽到入口,往往會冠以平臺相應的名稱,如:京東的領京豆,飛豬的領里程。放在首頁的目的是為了曝光,這裡的簽到功能相對獨立且內容強大,比較能吸引使用者。

如何設計適合產品的簽到功能,提升使用者活躍度?

3。 底部標籤導航內

一般在首頁底部標籤導航“我的”頁面中,可能是在一級頁面即可完成簽到,亦或者是在二級頁面完成簽到。

常見於在使用者體系進行呈現,使得簽到功能呈現的更加完整。這種方式也是被選擇最多,因為簽到所獎勵的東西是與當前賬號相關,所以通常被加在個人資訊裡面。

4。 首頁快捷入口

首頁右下角會存在簽到快捷入口,未簽到情況下顯示,簽到完成則消失。

簽到成功後存在彈框提醒,讓使用者選擇是否去“詳情頁”檢視具體內容。這種快捷入口一般非電商型別APP會採用,且實際的簽到模組入口相對藏得較深,使用者不易於發現。為的是在每到新的一天提醒使用者去打卡一次,簽到完畢後將不再影響使用者使用。

5。 簽到載體

眾所周知現在的簽到介面都是各式各樣,各有千秋。但都離不開常用的兩種形式。

原生介面呈現,適合簽到功能不是很複雜的,不需要經常變化,定好第一版後就能一直使用下去。

H5形式,適合複雜多變的簽到需求,能夠根據需求及時更新,適應不同的節日或活動需求進行快速修改。這種方式是比較常見的簽到顯示,通常用在電商平臺,因為電商平臺需要經常舉辦不同的活動,能夠在不發版更新的前提下進行快速替換更新。

6。 簽到週期

當存在一定的簽到週期的話,多為連續簽到。

簽到的週期往往不太一樣,有3天,5天,7天,14天,一個月等。對於使用者而言,連續簽到週期越短越容易獲利,反之對於企業來說,連續簽到週期越短使用者越不容易養成習慣(習慣養成至少需要21天)。

多數APP連續簽到週期會選擇7天,可能是與7天為一週的生活習慣有關,也有可能是對於使用者和企業來說,這是一個較好的平衡點。

如何設計適合產品的簽到功能,提升使用者活躍度?

7。 簽到規則制定

1)需要連續簽到

為了使用者能夠連續開啟使用App,通常在設計上會故意設計成需要連續簽到,中斷後需要重新再來,這樣單次的簽到行為獎勵較少。而連續簽到後,會使使用者獲得更大的獎勵,刺激使用者養成連續簽到的習慣。

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也有像上面36氪那樣,在中間的天數給到比平時更大的獎勵,讓使用者不會斷籤,並且能夠起到激勵使用者連續簽到的暗示。

那在連續簽到的情況下,使用者一旦中途斷籤,那該如何處理呢?

一般有兩種選擇:重新開始計算或進行斷籤。

多數App都是使用斷籤策略,讓使用者有一種失去大獎的感覺,但在重新計算的情況下,使用者容易喪失信心,可能會選擇放棄。

而部分App採用的是補籤策略,透過在App裡面某個功能獎勵補籤卡,或者連續簽到多少天后獎勵補籤卡,這樣給使用者一個補籤的機會。補籤對於使用者來說付出的成本應小於補籤後獲利成本,這樣才能更容易讓使用者完成補籤動作,養成連續簽到行為。

2)不需要連續簽到

使用者在APP內只需要完成一定的簽到次數,不需要有連貫性。一般不需要連續簽到,只需要達到簽到次數即可獲得獎勵,通常次數最高限定次數為當月天數(或是某一週期),次月則重新進行計算。

或者以一個固定的週期,如一個月的每天獎勵顯示出來,讓使用者知道當天獎勵的東西,不會因為錯過了,而讓使用者輕易放棄。這種設計主要在遊戲裡面。

8。 使用者獎勵措施

使用者辛辛苦苦簽到,為的就是能夠在App裡面得到一些獎勵,讓企業反饋給使用者。以下是簽到的獎勵措施。

1)抵現

這種抵現的使用者獎勵形式最為直接,簽到獲取的獎勵直接可以折算成現金使用(存在抵現的限制和兌換比例)。如京東的京豆、飛豬的里程數、蘇寧的雲鑽。

2)獲得優惠券

使用者透過簽到獲得的獎勵,一種是可以使用獎勵來兌換相關優惠券,如網易考拉透過考拉豆來兌換。另外一種是簽到即獲得優惠券,如途牛每天簽到即可領取對應禮包。

3)抽獎/兌換禮品

常見於使用者簽到獲得積分,然後可以透過積分來進行抽獎或兌換禮品,對於使用者來說可以透過積分獲得更有價值更大的獎勵;對於企業來說,透過抽獎或兌換禮品一方面吸引使用者,另一方面消耗使用者積分。

如螞蜂窩,這時候會有一種賭博,但已經被平臺設定好,消耗的肯定會比你獎勵的多。

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4)使用者等級

使用者等級的獎勵往往搭配著使用者體系進行的——即完成簽到動作可以獲取經驗值或積分等等。

經驗值或積分能使得使用者等級提升,等級越高,使用者所享受的特權越多。如淘票票。

5)勳章

一般是使用者連續簽到後,可獲得相對於的勳章。主要表現在精神層面的激勵,也可能存在物質獎勵——即每個勳章可兌換相應的禮品,如得到。

上述5中形式,主要是簽到相關的使用者獎勵措施,對於使用者而言獲利成本最大的是抵現(物質層面),獲利成本最小的是勳章(精神層面)。

但現在更多的App簽到功能的獎勵措施會採用組合式形式,即簽到後的獎勵不僅僅侷限於一項內容,而是使用者可選擇性獲得獎勵。這樣對於使用者而言,選擇性更多,簽到+積分體系更易融合。如網易考拉的考拉豆可以大轉盤抽獎、豆抵錢、兌特權。

9。 更豐富的簽到功能

目前多數App的簽到功能相對單一,使用者通常會進入App後直奔簽到入口,然後點選簽到按鈕後則完成簽到,關掉App。

這樣雖然提高了App的留存和日活,但這將大大影響App的停留時間,要做一些資料運營,或者完成某些KPI是不達標的。所以,在使用者簽到獲利的過程中能夠增加一定的趣味性,使得使用者更願意使用簽到功能和更願意分享App,也能增加App的停留時間。

1)京東種豆

透過種豆瓜分更多的京豆,能夠收取別人的營養液,增加互動性,每隔一段時間能夠產出營養液收取,這同時能夠增加使用者的開啟次數。繼而透過關注商品或商鋪增加營養液,但因為關注操作步驟麻煩,我已經放棄關注了,每天只是收取一下營養液。

如何設計適合產品的簽到功能,提升使用者活躍度?

2)今日頭條極速版寶箱

除了每天開啟後能夠獲得相應金幣,開啟寶箱也能獲取一定數量的金幣,並且為固定時間每隔一小時即可收益一次。這樣設計能夠大大提升使用者開啟的次數。

三、設計適合自己的簽到

當我們決定要做一個簽到功能後,我們要根據使用者的使用情況和場景來設計簽到,使用哪一種簽到會讓使用者更加喜歡,讓使用者能夠有堅持的動力尤為重要。

在使用場景相對較頻繁的產品更適用於簽到功能,能夠較容易培養使用者習慣,讓增加使用者留存的意義更大。如果使用場景不頻繁的產品來說加入簽到功能,更多的是側重於簽到的獎勵,簽到的趣味性,使使用者更熱衷於使用該產品。

這樣做的目的是完善自身的使用者體系,使得活躍使用者更加活躍,也能夠讓使用者更願意分享App。

簽到只是讓使用者獲得獎勵的一個途徑,而怎麼讓使用者獲得的虛擬貨幣或者優惠券使用出去才是平臺所要好好思考的問題。本質上,就是要為平臺創造商業價值,所以可以在簽到頁下展示一些相關的消耗途徑,與簽到相關聯的內容。讓使用者堅持簽到的同時,吸引使用者去消費。

簽到對於很多產品來說是一個無關痛癢的功能,確實不能決定一個產品的好壞和生死,最終要看的還是產品本身的核心功能。但如果你用得好,雖不能雪中送炭,但一定可以錦上添花。

以上是結合自己工作,和參考其他App簽到功能整理的一些經驗,可能存在一定的侷限性。歡迎大家多多交流學習。

本文由@肥小強 原創釋出於人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash, 基於CC0協議。