女性是把雙刃劍，悅跑圈是怎樣提升女性使用者體驗的？

7月5日，懶熊體育聯合ISPO舉辦了懶熊FutureDay系列活動之女性運動產業高峰論壇。

悅跑圈創始人兼CEO梁峰以《在線上產品設計和運營中如何提升女性使用者體驗？》為主題作了精彩分享。

以下是演講摘錄：

在座各位有沒有研究過你們的朋友圈？一個女性發朋友圈獲得的點贊是男性的5倍，尤其是女性的自拍，在悅跑圈能夠做到7倍，運動本身產生的荷爾蒙，產生的多巴胺，必然讓人產生興奮的感覺，女性是重要的推手。

如果有用過悅跑圈的使用者都知道，悅跑圈是黑色的，黑色是什麼原因？其他跑步圈有綠色，有紅色，有五色斑斕的，很難看到黑色的跑步軟體，它是有原因的。我們研究過所有的手機，60%以上的顯示屏，對於黑色的顯示銳度非常高，顯示的字比較清晰。在夜間跑步的時候如果拿出手機看出螢幕是白色的，有零點幾秒看不清楚字的，如果是黑色，在夜間顯示非常清晰。凡是跑馬拉松的人，如果使用手機螢幕是黑色的時候，省電在10%左右，如果是白色螢幕浪費電，我們是做網際網路產品的人，到底這個產品給誰用？非常重要。今天談到女性，我們談到給運動的女性用，首先運動的怎麼保護她？怎麼使用她？長期使用的省電，更好的互動，更好的目光關注，目光的點選。

在座的各位開啟你們的手機，今天中午吃一個手抓肉，如果沒有洗手會看到你們的螢幕有幾個地方特別多的油，你們螢幕的左上方的油應該是最多的，如果大家以後有時間開啟手機看一下，尤其經常跑步的，一直聊天的，在左上方。右下角，它是一個對角線，這兩個角度使用手機最高的，悅跑圈放在右下角的位置，把金主爸爸看的位置放在左上方。這其實是從網際網路產品的角度來講，我們怎麼佈局，怎麼選擇顏色？怎麼找到使用者應該使用的東西。

我從事跑步這個行當5年了，5年裡面我遇到人生最大的困惑和問題，而且頻繁遇到的問題，女性遇到的問題最多的就是會不會讓小腿變粗，到今天依然還是這樣的問題充斥在我們身邊，跑步會不會讓小腿變粗？大家看到越來越多的女性參與跑步運動，但大部分女性還存在化妝兩小時，跑步5分鐘。這些女性推動了跑步，透過化妝吸引了大量的男性使用者，但我們希望有更多的女性使用者真正參與到運動當中來，越來越多的使用者開始跑起來。

悅跑圈整個使用者比例，女性使用者佔4成，但是有一個很奇怪的資料，也是我們一直想努力改變的很悲哀的資料，男女購買物品的比例永遠都是7比3，男性多女性少。我們做了無數次嘗試和努力，甚至和施華洛世奇的合作，聯名卡的項鍊，還是發現是男性買了送給女性，女性在這些用品上面的衝動能力遠遠不如一個包包，大部分女性選擇運動用品的時候還是在乎顏值高不高，而不是這個東西合適不合適她，還是基於這樣一個狀態。

當女性跑步的時候，面臨什麼樣的問題，以及悅跑圈遇到的困惑和思考。大家聽我們公司的名字，悅跑圈，可能容易念成“約炮圈”。我們策劃很多人與人跑步時候產生社交關係的思考，後來發現有很多的誤區和盲點，比如說我們公司最早設計悅跑圈的時候，能不能有一個教練帶領你跑步的功能，很多女性不會跑，男性帶著你跑，後來我們發現安全性，男性本身有沒有能力教會你跑步，是不是合法的行為習慣，有沒有犯罪傾向和犯罪記錄，這是一個社會責任的東西，我們做不了這個。我們放棄第一個做約跑的服務。

第二個服務，曾經在西安、南京、江蘇很多地方發生女性跑者晚上單獨跑步遇害的事情，我們的產品裡面有沒有可能跑的時候按一個鍵就可以讓人知道，後來被人勸住了，他說技術保證人安全的時候，人沒有感覺的，一旦出現問題就是你的全部責任，假設因為一例你的APP沒有報警，因為訊號問題沒有報警就是你的全部責任，要考慮這個風險。後來我們明白一個道理，社會安全，運動安全，以及社會責任，大環境的安全不應該有一個APP來承擔，應該是有社會承擔，應該是政府承擔，

我們做了很多的努力嘗試，比如說我們是第一個隱藏路線的APP，可能在座的各位有跑步的經驗你們知道，悅跑圈有一個功能叫隱藏路線，讓人只看到你跑步的軌跡，而不知道在哪兒跑步，有很多小功能，這些只是在保護女性經常出沒於某些地方被人跟蹤，曾經有人根據一個女明星的4張照片分析出來住什麼地方，自拍，透過GPS定位，很多定位出來這個女明星在哪個小區，以及哪層樓的都可以計算出來，隱藏跑的軌跡和路線非常重要，悅跑圈設計產品的時候注意到這個細節，保護人的隱藏，類似於這樣的，其實我這個APP裡面有很多類似於這樣小的設計。

女性運動是一個雙刃劍，漂亮美麗性感的同時帶來誘惑，帶來荷爾蒙的刺激，著名的跑步聖地，安全措施比較多，讓人到那個地方跑步，儘量不要去沒有人，沒有監控，沒有攝象頭的地方跑步，避免無人環境下出現一些問題。

我們有一些路線保護，夜跑安全提示這樣的準備，我們在產品的設計裡面，悅跑在這樣的產品設計裡面做了一些，除了人身安全社會安全的準備以外，還有運動安全的東西，根據你整個運動的狀態，運動的配速等判斷你大概的運動能力，來推薦運動計劃。身邊很多人第一個月跑運動的時候，就完成全馬了，然後就跑越野賽，總是想證明自己很牛，很快就受傷了，再也不跑步了，我遇到過很多這樣的人，不是一個兩個，當你能夠駕馭5公里的時候，就想到全馬了，其實運動循序漸進比一蹴而就好很多，我們做了大量保護的工作，希望我們的使用者使用這些的時候不要著急，曾經跟西班牙馬拉松國家的主教練有過一次交流，他說一個人一年的建議跑兩個馬拉松，不要超過全馬，當你戰勝一個全馬的時候，就想到下一個馬拉松在哪兒，身體也需要放鬆，需要補充，需要了解你身體的狀況。一方面訓練能力的搭配，還有就是提醒。

如果各位在非常熱的天氣裡面開啟悅跑圈，想跑步，我們那個軟體會提醒你，不要跑步，天氣太熱，或者天氣太冷，或者霧霾太大，不建議跑，我們不會為了日活，為了使用者活躍犧牲你的健康，犧牲你整個的運動生涯，我們希望你在長久的循序漸進的過程當中成長，而不是隨便跑，想怎麼跑就怎麼跑，很多時候不適合跑步，其實還是要尊重科學，尊重運動基礎的一些道理。

我們設計了產後恢復等一些小的訓練計劃，如果大家有看過悅跑圈的馬拉松計劃，差不多一年能夠跑一個馬拉松，在一年時間裡面，也不是說走量，曾經跟幾個奧運冠軍交流過，跑馬拉松容易的好，一個月上300，保證三個月可以，我有很多商學院的朋友都被洗腦了，都要爭個第一，要跑A隊，大家千萬記住，跑步不是跑量最重要的，符合你心率的計算方法是最重要的，記住奧運冠軍，幾億人才出來一個，他的訓練方法不適合你，應該是按照肌肉放鬆的，合理的，長運動的訓練對身體非常不好。

悅跑還有小功能，第一個月跑100公里，第二個月跑200公里，會提醒你已經嚴重跑量，這種情況下建議你不再跑，希望你休息。從網際網路的角度來說希望你跑的更長久，跑的更遠，對人進行保護。

既然有了訓練方法，有了安全跑步的地方，就要有趣的跑起來。大部分女生跑步還是當成一種減肥，當成一種社交，當成跟別人不一樣的方式方法。中國人跟外國人跑步永遠都有區別，大家看到所有的外國跑步App裡面都沒有社交功能，中國的跑步軟體都有這個功能，我在孤獨的跑步，我要讓所有人知道我很孤獨，這是很正常的。一方面，中國現在還活著的跑步App的水準能力、技術，運營手法遠遠超過外國，包括功能，包括估值，包括影響力。但另一方面，中國人不自信，虛榮心強，所以才需要跟別人講我在跑步。

我們為女性制定很多女性專屬的跑步活動的訓練方式方法，比如說我們跟施華洛世奇合作，給女性做的獎牌是用施華洛世奇做的，讓女生覺得是合適的，大部分女生能夠駕馭半馬都很吃力了，但是她們長的確實漂亮，需要把品牌嚴肅的調性裝飾的更柔和一些，比如說粉紅色的裝備，我們悅跑圈有一個粉紅女子跑，我們有一個持續5年左右的跑步活動，只有女性專屬的跑步活動，男性圍著你們跑著的價值就是給女性按摩。

給大家講一個真實發生在我們身邊悲哀的故事，今年上半年中國有一個馬拉松叫黔江馬拉松，前300名的選手都有獎金，最後只有24個女性完成了比賽，只要你在6個小時裡面爬著比賽就可以拿到獎金，讓他們覺得這個事情有趣，甚至比完成一個馬拉松比賽更重要。

我們做了慈善的募捐和活動，女性天生的充滿了愛心，我們的UA設計更偏向於女性化，讓女性看這個圖片時候的感覺更好一些。我們有專門女性的專屬訓練計劃，我們的APP還有專門瘦小腿的地，這麼多年，男的問我跑步傷不傷膝蓋，女的小腿會不會變粗，我們專門出來一個男的跑步不會傷膝蓋，以及女的跑步不會讓小腿變粗。

開啟悅跑圈有一個有趣的現象，我們討論很久，為什麼精選出來的都是美女，漂亮的姑娘，能不能來幾個男性？我們公司KPI考核，只有發女性照片的時候人家才在下面聊天，不發女性人家不聊天，女性的問題在所有的網際網路企業裡面都存在，有了女性的點綴才有運動的激情。

當然悅跑圈曾經遇到過幾個困惑，第一個就是騷擾，大家可以看到，因為是一個開放式的社群環境，大部分問你三圍的，問你在哪兒住的？能不能約個炮的，我們曾經一次性刪掉7000個這樣的使用者，但還是層出不窮。這種社交關係已經很正常的存在於有社交行為的App裡面。

基於這樣的環境我們做了自己的設計和改進，比如說有舉報功能，有投訴功能，有禁言功能，雖然可以保護女性，但是這個問題一直存在，只是希望有更好的方法，更好的敏感詞，更好的安全詞過濾來保護他們，女性社群其實是很可怕的事情，我們運營起來壓力很大，一方面需要女性在裡面展現美的，吸引更多人點贊，但又因此會帶來很多的騷擾，帶來很多的困惑，是一個很悖論的東西，這些是做網際網路的產品都會遇到比較麻煩的事情。

剛才介紹完了粉紅女子跑，從用品的設計大量使用女性相關的設計，中國的女性運動雖然號稱差不多佔50%的比例，女性在整個產品的推動，尤其是戶外用品和體育用品的推動上面，並不是主力，剛才一路走過來看到很多女性運動品牌都開始出了，女性運動產品賣的更好的是什麼？第一名是襪子，各種各樣五顏六色的襪子，第二個是臂套，而且防日曬，第三是帽子，帽子可以擋陽光，面板不會曬到。女性有一個最重要的東西，很少看到女性討論，聊起過的東西，運動的內衣，其實是對女性最大的保護，但是目前為止，包括外面生產的產品裡面，也不是真正的進入到完整和成熟的市場，在美國和加拿大最好的幾個品牌，運動內衣的生產和銷量佔到很主流的消費市場，在中國目前是很靠後的市場。

我們希望更多的女性跑起來，跑得更快，或者跑得更強，目前願景只是願景，還需要更多的努力，需要投入更多的力量幫助她們跑的更快，一個網際網路APP，能夠做到的就是讓它更安全，可以很小白的方式跑起來，歸根到底能夠跑的很好，一個發自內心的願望，真的想健康；第二是完整的社會環境，從場地擔保，社會輿論以及公共設施的服務，這幾個方面的保護，才能讓女性運動熱起來，而不是一個APP，APP只是一個數據，是一個情感寄託的地方。

我們這個品牌名字叫悅跑圈，我們是做跑步軟體的，我們只做好跑步一件事情，把人集中起來形成更好的社群，最重要的事情不能忘了，最當頭的就是開心，所以是悅跑圈。每有專攻，我不認為什麼都做是好的，我認為一個事情做明白了就不容易了，悅跑圈雖然是做跑步，但是沒有把跑步做明白，很多人說做平臺，網際網路是萬能的，體育是萬能的，體育跟其他的網際網路產品不一樣，打嘴炮的，鍵盤俠永遠不可可能成為你的使用者，悅跑圈永遠只做好一件事情，把跑步做好，我們做好跑步服務，跑團資料，賽事資料，我們做服務的視窗，有的人有幾億使用者，可能是做的流量的生意，我做服務的生意，這都是網際網路加體育的探索，怎麼活的更好的探索。

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