魅族手機打不通120，緊急情況耽誤大事，手機廠商該不該做出賠償

近日，四川一位老人突然暈倒了，老人的妻子發現後很驚慌，情急之下便拿起手機撥打120求救。但是並沒有打通，一直顯示號碼沒有開通此項服務，而且將近半小時一直都是這樣。他妻子何女士以為是電話卡的問題，隨即更換了其他手機卡，但是仍然撥打不通。

撥打120

小編了解到何女士所用的手機是國產品牌魅族，型號是MX6。打不通肯定不能接受，於是何女士就給魅族的售後打電話。售後服務人員稱是手機系統的問題，需要對系統進行升級修復，而且會把這個問題向上級進行彙報。

小編還是建議她將手機送去其他維修店檢修，確定問題所在。而且這位何女士用魅族手機撥打近半個小時，有半個小時的功夫為何不打給女兒讓她撥120，非得自個兒跟一個手機較勁？是撥打電話重要，還是救人重要？

事件微博介面

那到底是不是這部手機的問題呢？後來瞭解到，這部魅族MX6在裝有手機卡和無裝有手機卡的情況下，撥打120均收到“您的號碼沒有開通這項業務”的語音通知。為了排除自己的手機號碼業務問題，何女士便將母親的手機卡裝入自己手機中，結果卻是順利撥通120，而將自己的手機卡再裝入母親手機中，卻無法撥出。所以肯定就是這部手機的問題了。

這樣的事不是第一次發生了，據瞭解，之前就有魅族手機的消費者在網上反映問題。如，2012年有網友在MEIZU社群中就反映過，魅族可以在有密碼鎖的情況，直接打緊急電話，不用解鎖，但是報警和火警都打不了。在2018年，也有網友在該社群反映，因家人身體原因用魅藍6手機撥打120，一直語言提示，火警請撥119，急救請撥120。一直打不出去，最後換手機才打出去。而上面兩件事均沒有官方的回帖或者回應。

其實關於魅族手機打電話打不通這個問題小編也經歷過，小編有個不錯的女性朋友，和哥們一樣那種。那時候剛剛出的魅族M8，她比較追求時尚就買了一臺。大概在幾年前，她說帶幾個不錯的朋友去騎摩托車兜風。我那時候是出於反對意見的，因為她那時候身懷身孕，不太安全。但是她性子比較固執，非得去兜風，而且還是她騎著帶別人。不幸的是在兜風過程中她突然肚子痛。需要去醫院，於是她便用她剛買的M8打急救電話，居然打不出去，還是用我的手機打的120，幸好及時才能把她孩子保住。

回到何女士這件事，不管是不是個例，只要是手機造成的，就是嚴重的設計缺陷，而且上升到了道德問題，這件事件是由於老人暈倒需要撥打120時發現的，120是急救電話，一個急字就代表了事情的嚴重性，結果關鍵時刻無法打通120，這樣肯定會造成嚴重後果，幸好這次及時，如果耽誤了，命就沒了。所以小編認為魅族手機必須承擔相應責任，必須進行相應賠償。如果再找什麼藉口就有點說不過去了，也肯定不是故意的，只是操作失誤造成的某批手機有所差錯，只要態度誠懇，對受害者道歉並做出相應補償就可以了。對於這件事，你們怎麼看呢？手機廠家該補償嗎？

我們下篇見！