英格索蘭推出主機再造新業務，他們怎樣把服務客戶做得更好的呢?

你知道嗎？壓縮空氣是僅次於電力的第二大動力能源。而且，應用範圍遍及了石油、化工、冶金、電力、機械、輕工、紡織、汽車製造、電子、食品、醫藥、生化、國防、科研等各行各業。用空壓機來壓縮空氣，可以輕鬆吹出各種形狀的礦泉水瓶；用壓縮空氣作為動力，可以用來攪拌和運輸無菌生產的藥品……還真是技多不壓身呢。

而長時間的高溫、高負荷運作，使空壓機需要定期大修。然而為什麼當提起空壓機大修，不少廠商提到的卻是煩惱！“你都不知道我們經歷了什麼！？”

煩惱1：維修費用多次報價

空壓機高強度地工作了幾年之後需要維修，維修師傅在現場給出判斷和報價，往往和空壓機拆下來之後運輸到維修廠之後的報價不一樣。有時候，現場判斷是軸承這樣的零件問題，到了維修廠拆開才發現其他主要部件也出了問題。因此現場判斷和運輸到維修廠之後的維修報價經常不一致，沒法控制費用。讓廠商心好累，“能不能給一次給個價啊？ ”

煩惱2：維修時間耽誤生產

空壓機維修時從拆卸——運輸到維修廠——維修廠修理——返回工廠，這一過程經常需要7-20天的時間。但生產不能停，於是很多廠商就被迫準備“備用機”。而到維修廠拆卸之後，維修方案可能還會更改，時間就更加無法控制了。臨時補救修一下，回頭來又出故障需要返修，再次耽誤生產……廠商說起來都是淚啊！

左：離心空壓機主機 右：螺桿空壓機主機

一個活生生的例子，生產藥品的S廠，在螺桿空壓機發生故障時，選擇了一家價格很有優勢的服務商，服務商的維修師傅現場判斷問題不大，換個區域性零件就好，結果幾天後運到維修廠之後發現問題遠比初步判斷的複雜，維修費要增加，維修時間也要翻倍！費用遠超計劃，工期一再被耽誤，但是空壓機已經運到維修廠，再換人維修耽誤更多時間，廠長只能答應維修。結果，7月中旬，剛剛從維修廠維修回來一個月的主機再次出現異常，不久主機就咬死了。花了那麼多維修費用，生產線又再一次被迫中斷，S廠主機大修之路堪稱艱難坎坷！

倘若回到當初，S廠能意識到主機大修不僅僅只是替換幾個零部件這麼簡單，意識到維修的質量和可靠性、維修的週期，遠比價格來得重要，那“英格索蘭”一定是其不二的選擇。

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Reman返廠大修——一次報價，省時省心

再也沒有多次報價！當英格索蘭的工程師到達現場進行檢測時，會根據現場所檢測的情況一次性報價，簽訂維修協議，然後帶回進行維修。如果之後拆卸檢測發現問題超出預估，仍然使用原始報價，不產生額外費用。這樣不用重複商議維修價格，耽誤維修程序。

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Reman置換業務——零等待，以舊換新

如果沒有備用機，英格索蘭工程師會提供一臺新機來替代需要一段時間維修的舊的主機，從此不用等待，立即可以恢復生產！另外，廠商還可以自由選擇四種不同的以舊換新方案（見下圖）。

不僅如此，返廠大修和置換均使用英格索蘭純正備件，同時享有12個月的保質期，滿滿的“安全感”有沒有？

為什麼英格索蘭能提供這麼有吸引力的服務：

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我們是空壓機修理專家，擁有100多年空壓機制造歷史，再加上先進的硬體裝置、嚴格的過程控制、專業全面的檢測報告和檢測記錄。

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我們獨家提供英格索蘭空壓機純正配件，用英格索蘭品質守護每一臺空壓機。

3、

我們的維修點遍佈全國，總能第一時間解決客戶維修問題。

有了Reman再造業務，我們來看看如何讓空壓機大修變得輕鬆無憂!

日本寶理塑膠公司的明智選擇

日本寶理塑膠公司購置了一臺離心空壓機，置放在一個小房間中使用。因為使用太久，離心空壓機老化十分嚴重，需要大修。那麼就要拆除房間、將空壓機整體搬出來，運往美國。不僅工程量複雜，而且維修時間過長。

英格索蘭當地的服務工程師接到任務立即前往該公司，經過現場勘查，提出瞭解決方案——在未破壞房屋整體的情況下將主機拆卸，根據客戶所需的引數，重新選型，製造出滿足現有工況條件下效能最佳的新的主機，併發運至現場進行替換，在現場僅用了短短的幾天便完成了替換和安裝除錯工作，開機一次成功，使得客戶在最短的時間內確保了生產的連續。

關於英格索蘭

英格索蘭（Ingersoll Rand，紐約證券交易所程式碼：IR）透過創造舒適、可持續發展及高效的環境來全面改善生活質量。我們的員工和旗下品牌：Club Car、英格索蘭（Ingersoll Rand）、冷王（Thermo King）和特靈（Trane）共同致力於改善民用住宅和樓宇建築的空氣品質及舒適度，運輸和保護食品及其他易腐品安全，並提高工業領域的生產率和效率。作為年銷售額逾130億美元的全球性公司，英格索蘭致力於建設一個持續進步、基業長青的世界。