撕開“步步高”,印著“小霸王”?買家瞬間不淡定了

寧波的李先生說,他在閒魚上買了一臺步步高家教機,結果收到的產品是有問題的。

李先生說,他在閒魚上買的這臺步步高家教機,價格1960塊錢,因為這個價格比官網便宜了不少,所以購買前,他和賣家反覆確認過。

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李先生

:“他說他就是在閒魚專賣的,所以價格是比較便宜的,他就給我發了一個,步步高的記憶體介面和一個機器的後背,打上了步步高標誌的,我當時出於疑問,就跟他說,

你這個是不是正品,我連續問了他好幾次

。”

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李先生和賣家的聊天記錄顯示,對方多次向李先生承諾是正品,並拍攝了系統頁面,型號也都有標註。但收到貨後,李先生覺得自己被騙了。

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李先生

:“和官網對比了外觀,

正面外觀有明顯不同

,正品應該是豎的,但它是一個橫的介面,還有這個說明書上面,沒有標步步高,

客服電話是一個手機電話

。”

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李先生找出步步高官網上這款產品的圖片,觸控按鍵位於豎版介面的下方,而他實際收到的產品,觸控按鍵位於橫版介面的下方,背面則寫著步步高三個字。

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李先生還把包裝盒上寫有步步高的貼紙撕開了,底下寫著“小霸王”。

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李先生

:“賣家現在等於說,

你問他買一塊黃金,他發你一塊磚頭

。”

李先生說,他也聯絡過上面的客服電話。

保修卡上的客服電話

:“(你們是步步高嗎)我們是清華同方的,這個事情好像是別人已經用到我們的保修卡,但機器不是我們的,有償的服務我們是會做的。”

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李先生之前他申請了退貨,但對方拒絕了,現場他撥打賣家電話,對方沒有接聽,記者嘗試聯絡,也沒有打通。記者已經幫李先生把情況反映給了閒魚,平臺方面表示會進行調查。