小申線上｜雅培奶粉陷“細菌門”，仍有代購在售賣涉事產品

2月18日，雅培全球官網釋出主動召回資訊，稱將召回部分產品。日前，針對美國雅培公司旗下三款品牌的奶粉主動召回一事，海關總署也發文提示稱，“消費者應暫不透過任何渠道購買上述嬰幼兒配方奶粉，如有購買上述特醫產品的，立即暫停食用。” 不過，2月24日，記者登入電商平臺查詢發現，仍有部分涉事奶粉在售。

有代購稱召回奶粉已無問題

2月22日，雅培貿易（上海）有限公司釋出公告，雅培公司在美國於2022年2月18日，自願主動召回在美國密歇根州工廠生產的Similac、Alimentum、EleCare三款嬰兒配方奶粉。對於中國大陸市場銷售的產品中，僅有一款產品，喜康寶貝添嬰兒營養補充劑（以下簡稱“喜康寶貝添”），雅培中國在大陸銷售的其他營養產品均不受影響。

公告中稱，如果消費者透過非一般貿易渠道（如跨境電商、海淘）購買過同時符合以上3個召回條件的美國密歇根州斯特吉斯工廠生產的美加版Similac、Alimentum、Elecare 粉狀產品，“請暫不食用，並聯系您購買的平臺進行退換貨”。

日前，記者查詢發現，涉事產品“喜康寶貝添”已在電商平臺全部下架。但是，另外3款奶粉仍有海外代購在電商平臺出售。在商品詳情頁面，“美版”、“加版”等字眼還做醒目標註。

記者諮詢部分店鋪客服，所售商品是否是涉事批次，客服並未直接回復，而是給了雅培的客服電話，建議記者自己去查。也有客服直接告知記者：“雅培的奶粉出事了，還要買麼？建議您換一款，連結沒下是還沒來得及。”

在記者諮詢過程中，有位客服向記者發來幾張疑似雅培加拿大官網的公告截圖，根據翻譯，公告表示加拿大雅培公司對涉事奶粉進行病原體常規檢測均為陰性。該客服稱，這是最新的公告，記者追問，這則公告是否表示這款召回奶粉沒有問題，對方說“是的”，並表示“奶粉經檢測是安全的，沒有問題。”對此，記者致電雅培客服，客服表示暫時未聽說有此公告。

海淘奶粉難以維權

在很多人的消費觀念裡，進口的產品安全係數更高更值得信賴，許多家長也對洋奶粉有頗多好感，透過海淘、代購等方式購買奶粉。但是，“看不見摸不著”的跨境購買方式，也使得海淘奶粉市場亂象叢生。

以此次雅培召回問題奶粉事件為例，雅培客服表示，如果是透過海淘或者代購的方式買到問題奶粉，需要消費者自己去找海淘平臺或者代購去協商。而記者在採訪過程中，只有一位代購向記者表示已經給自己的客戶退款了。“對於我們代購來說幫助顧客走召回的流程太麻煩了，單從國內把奶粉寄到美國來就要花百元的運費，很不划算，所以退不退款全憑良心。”

此外，海淘奶粉的真假問題也一直困擾著諸多消費者。在許多代購的奶粉下面，都有人提問是不是正品，而回復多數是“應該是”“可能是”這種非常主觀的回答。不少商家斬釘截鐵地表示“是正品”“假一罰十”，但對於普通消費者來說，很難鑑別商品的真偽。

“我之前找代購買過一款奶粉，當時開啟之後就感覺不對，罐子的質感、奶粉的顏色和我之前買的都不太一樣，代購說是產品批次的問題，不是假貨，最後我還是覺得不對勁就直接扔掉了。”寶媽嚴女士告訴記者，送檢專業機構的成本很高，而國內的官方客服一般也不會負責鑑定海外產品的真偽，消費者投訴無門。

記者提醒，海淘奶粉需謹慎，如果透過第三方平臺購買，消費者可申請平臺介入，維護自己的權益。

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瀟湘晨報記者申瀟軼

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