8000塊的浪琴錶2次停走,維修費高達1400,專櫃:人為磕碰需自費

導讀:想知道時間,掏出手機看一下就可以了,現在戴錶的人不是特別多,因為大家都用手機,用手機看時間很方便,但是對於有些人來說,手錶仍然是必需品,他們覺得手錶更方便,而且還能作為一個裝飾。

一女子買了一塊浪琴錶,一年多的時間,兩次停走,第2次維修費要1400元錢,需要顧客自己承擔,顧客不認可。那麼對這件事又是如何迴應的呢?

8000元的浪琴錶頻繁出現問題

前段時間汪女士花8000多元錢買了一塊浪琴手錶,因為手錶比較金貴,汪女士非常珍惜,但是戴了僅僅一個月表就停走了,她把表送到門店進行維修。

8000塊的浪琴錶2次停走,維修費高達1400,專櫃:人為磕碰需自費

表放到門店後,店裡給汪女士打了電話,說檢測了一下,是手錶本身的問題,可以免費維修,但至於具體的情況是什麼,汪女士現在也說不清楚,因為當時對方說了不少專業的術語,反正她知道,是可以免費維修的。

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表修好後,汪女士又帶了半年多的時間,發現手錶又不走了,她就把表再次送到門店維修,半個多月的時間,店家給汪女士回覆,說是人為導致手錶磕傷變形,所以錶針不動了。

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但汪女士對這個說法是不認可的,因為她很愛惜這塊手錶,而且家裡的手錶也不只這一塊,只有浪琴錶出現了這樣的情況。

為了跟商家更好的協商,汪女士求助於記者。汪女士跟記者說,她是在物業做前臺工作的,並不是從事體力勞動的,平時磕碰比較少,幾乎不會磕到手錶。她還給記者看了一下維修單,商家的報價是1400元錢,如果要維修的話,這些錢都要汪女士自己來承擔。

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商家給出回覆

記者和汪女士來到浪琴專櫃,店長說,第1次送來,經過檢測發現是輪遊絲不中心,第2次是因為外力撞擊,錶針停到了11點的位置,內在機芯的擺陀停了。店長還給記者指了一下磕碰的位置。

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對於這個說法,汪女士和她的丈夫是不認可的,汪女士認為,這跟自己沒有關係,可以找第三方機構進行鑑定,汪女士的丈夫提出了質疑,戴手錶不可能一動不動,怎麼能磕一下就壞了呢?

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工作人員說,手錶是精密儀器,外在看起來很小的一個傷,對於表來說也許是很大的傷害。汪女士表示,接下來會找其他機構鑑定一下,然後再決定怎麼辦。

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不少人戴手錶已經不侷限於看時間了,而是作為裝飾品使用,通常情況下,大家戴錶也是比較小心的,不會磕碰到尖銳的物品,如果手錶碰一下、磕一下就會出現問題的話,真的是太脆弱了,可以說是不堪一擊。

有些商家遇到問題不願意積極的解決,把所有的責任都推給顧客,這也會讓店鋪的信譽受損。遇到類似的情況,個人認為,找一家專業的第三方機構進行鑑定,更公平一些,以免雙方因此而發生糾紛。你認為,類似的情況如何處理才妥當呢?歡迎留言討論。

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