非急救轉運就打“96120”，青島市非急救轉運平臺啟動，為出入院、轉院病人提供轉運服務

半島記者 王鑫鑫

大家都知道，“120”是急救電話，11月26日，青島誕生了一個新號碼“96120”，這是幹啥的？原來，這是非急救轉運電話！當天上午，青島市非急救轉運平臺啟動暨96120號碼開通釋出會舉行，首批20輛轉運車就位，體弱、行動不便的患者在非緊急的入院、轉院或者出院，但又需要醫療護送出行時時，只需撥打“96120”，轉運車就會提供床對床的轉運服務。

突發急症可撥打“120”急救電話，但非急救的情況下該怎麼辦呢？比如那些體弱、行動不便的患者，在面對入院、轉院或出院時，常常因院與院、院與家間的這段距離而發愁。巨大的市場需求讓非法營運車輛有機可乘，也催生了諸多的安全隱患。

為此，青島西海岸醫療健康發展有限公司聯合聯捷科技（北京）有限公司，共同成立青島康鴻優護送健康服務有限公司，全面承接了青島市非急救轉運平臺的建設和運營工作，將健康出行護送服務與網際網路的先進優勢結合，打造了移動網際網路平臺、全國連鎖服務機構、呼叫中心三網合一的系統，它具有目前唯一政府批准平臺、唯一正規非急救車、唯一專業服務隊伍、唯一特殊服務號碼的特點。

西海岸醫療健康集團黨委書記、董事長兼總經理董克軍在啟動釋出會上表示：“希望透過我們搭建的平臺能讓病人患者在需要非緊急情況下的醫療護送出行時有技能專業、高效可靠的隊伍準點到位，讓老弱殘幼在需要延伸助行轉運時有服務規範、搬運專業的隊伍一路護送，讓青島市非急救轉運工作實現市場化規則合法經營、公平有序競爭、健康良性發展，成為全國範圍內非急救專業服務的榜樣和示範。”

記者在現場看到，非急救轉運車輛分為助行專用車和醫療救護車兩種，具有統一的服務車輛標識，可提供普通護送、高階護送、護理護送和監護護送等，所有服務人員都統一著裝，統一經過培訓、持證上崗。其中後兩種除了配有司機和護送員外，還配有專業的護士、醫生，轉運車內也相應地配備了急救器械。“首批20輛轉運車已經就位，後期計劃增至50輛，可提供跨區、跨市、跨省的轉運服務，根據服務型別不同以起步價加里程費方式計費，並向每一位使用者公開公示收費標準。”聯捷科技（北京）有限公司總經理王子慧告訴記者，試執行一週以來，車輛統一排程中心幾乎每天都有接單。

根據原國家衛計委《院前醫療急救管理辦法》中“急救中心（站）和急救網路醫院不得將救護車用於非院前醫療急救服務。”的規定，青島市非急救轉運平臺主要提供兩類服務。一是非急救醫療護送轉運服務，包括本市行政區域內及跨市、跨省的非急救長途轉診轉院患者，放棄治療出院患者等，不需要實施急救措施，但需要配備醫務人員、急救藥械、搬運工具，實施簡單照護、搬運的醫療護送轉運。二是醫療延伸助行轉運服務，在醫院獲得有效救治後，治癒（好轉）出院或轉至養老院、護理院、康復醫院等接續性醫療機構進一步恢復、康復的行動不便患者；行動不便、殘障、失能或半失能老人等看病就醫者，不需要配備醫務人員、急救藥械，僅需要專業搬運工具的助行轉運。

凡是有上述兩種需求的青島市民可像以往在緊急就醫情況下撥打“120”號碼一樣，透過撥打“96120”就可以直接呼叫非急救轉運服務的專業車輛上門服務。