杭州“震軒”美業又被查出問題：曾發生“燙髮頭部按12個區收費”

曾發生“燙髮頭部按12個區收費”事件的“震軒”美業，又被杭州市場監管部門查出新問題。

6月14日，杭州市市場監管系統集中開展美容美髮行業專項檢查，兩家“震軒”美業門店因明碼標價不規範、美容用品沒有標識標籤等被責令改正。

“‘震軒’美業在杭州共有33家門店，去年杭州全市接到關於‘震軒’美業的投訴舉報達400多起，涉及額外收費、沒有明碼標價、產品實際效果與宣傳有差異等問題，是全市被投訴最多的美容美髮品牌。”杭州市市場監管局執法人員14日告訴澎湃新聞（www。thepaper。cn）。

朝暉路店美容區域價目表，如何享受折扣未明確。

14日上午，澎湃新聞跟隨執法人員前往“震軒”美業杭州朝暉路店。檢查發現，該店未按規定明碼標價，部分專案的名稱、內容、服務等級、服務價格標示不齊全，存在錯標漏標的問題，有的價格變動沒有及時調整價目表，還有價格手冊文字、圖片不準確，涉嫌誤導消費。如在美髮區域，雖張貼有剪髮、洗髮的價目表，且標註出“5折價”“3。5折價”“3折價”，但對於消費者如何享受折扣價，未明確。

在該店美容區域，價目表上標註“經絡 每條480元（有14條經絡）”，但工作人員對每次服務涉及多少條經絡等問題含糊不清，只說“手臂有6條、腿上有6條”。同時，美容使用的化妝品沒有標識標籤，染髮劑也沒有建立進貨查驗制度。

執法人員對潮王路店現場檢查。

之後，執法人員又前往“震軒”美業杭州潮王路店。澎湃新聞現場發現，該店美容區域沒有價目表，工作人員解釋會口頭告知顧客價格。在美容區域，一個房間內堆放著多瓶開封的美容用品，同樣未建立進貨查驗制度。

一店長在責令改正通知書上簽字。

針對上述兩家“震軒”門店，杭州市拱墅區市場監管局執法人員現場開具責令改正通知書，要求經營者立即完善價目表等，如逾期不改正將作出行政處罰。

澎湃新聞從杭州市市場監管局瞭解到，全市14日共出動市場監管執法人員50餘人次，分五路分別對上城、拱墅、西湖、濱江、餘杭等轄區內的美容美髮業開展檢查，重點檢查美容美髮商家10家。

從檢查情況看，主要存在明碼標價不規範、化妝品進貨查驗不到位、部分化妝品沒有標識標籤等。個別美容美髮商家違規使用有關醫療服務宣傳用語等問題，如在宣傳“腸胃保養”時，使用了“幫助防止減輕較嚴重的腸胃炎、胃癌、盲腸癌和潰瘍”等涉嫌違規的表述。

杭州“震軒”美業門店被曝出問題並非首次，上月，該品牌一門店被爆“燙髮頭部按12個區收費”。據浙江廣電集團民生休閒頻道“1818黃金眼”欄目報道，杭州的劉先生去燙髮，店員說398元，沒想到燙完結算時說是按區域算錢的，他的頭上被分成了12個區域，費用總額高達4776元。

事發後，杭州市餘杭區市場監管局對涉及門店進行檢查，發現該商家存在涉嫌模糊定價、誘導消費、損害消費者知情及價格欺詐等嫌疑。透過現場取證，執法人員在店中還發現，涉案產品中無中文標籤，包裝上均為韓文，涉嫌違法產品行為。針對以上問題，餘杭區市場監管局對該“震軒”美業現場責令停業整頓。6月14日，澎湃新聞從杭州市市場監管部門獲悉，該“震軒”美業店已被處罰款15萬元。