「警營暖心事」“熊孩子”遊戲亂充值民警緊急幫找回

遊戲的世界五光十色，孩子很容易沉迷其中，為了升級打怪傷害高，又為了擁有華麗的面板，揹著家長偷偷充值……

“警察同志，你們一定要幫幫我啊！我這一家子辛辛苦苦種田，掙這5000塊錢不容易啊，全被我這孫子充遊戲裡了。你們一定要幫幫我啊！”5月25日6時許，亞布力鎮居民袁大爺帶著孫子急匆匆來到尚志市公安局亞布力分局求助。“袁大爺，您先別急，我問問孩子到底咋回事？”值班民警一邊安慰袁大爺，一邊向其孫子小松詢問詳細情況。

原來，今年以來12歲的小松在玩遊戲的時候，發現一款手機網路遊戲特別有意思，不僅經常玩，還充值購買了各種各樣的遊戲裝備。近段時間，袁大爺突然發現銀行卡內的數千元存款“不翼而飛”，去銀行查詢後才發現是孫子打遊戲充值造成的，於是趕緊帶著孫子到警方求助。

瞭解情況以後，亞布力分局民警立即透過遊戲官方網站找到了廣州某遊戲公司的聯絡方式，與公司工作人員協調此事。但遊戲公司工作人員表示，因小松的遊戲賬號已經進行了實名認證，如需要退款，還需提供各種佐證材料。小松在遊戲中的消費資訊有幾十次，共計5700元。民警耐心地收集每一筆消費資訊，將佐證材料上傳到遊戲公司。在等待公司訊息的時間裡，民警先後七次與遊戲公司進行溝通。對方終於給予答覆，鑑於小松的特殊情況，遊戲公司會返還5000元充值金。但小松的監護人袁大爺同樣負有監護責任，袁大爺需要承擔700元費用。袁大爺很快收到了遊戲公司退還的錢款。看著退回的辛苦錢，袁大爺激動得熱淚盈眶：“太感謝你們了，警察同志。”

6月13日，袁大爺來到尚志市局亞布力分局，送來了一面印有“警德高尚，為民解憂”的錦旗。

警方提醒:

給未成年人使用手機需謹慎做到“一管二限三保密”。

一管:

加強對未成年孩子在使用手機、社交軟體上的監督與教導，多向孩子普及電信網路詐騙防範知識，講解有關遊戲、QQ、微信、網購等詐騙手段，告誡孩子在沒有家長在身旁的情況下，不亂點小廣告，不點不明連結，不要沉迷於網路，不亂買遊戲裝備，不亂掃二維碼，不提供微信支付碼。

二限:

對孩子使用手機進行一定的約束，需要支付任何費用須經家長同意，並由家長進行操作，儘量不要讓孩子自己操作。

三保密:

不要將支付密碼等資訊告訴未成年孩子。

【來源：哈爾濱網警巡查執法】

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