上司同事客戶有不同意見？三招幫你解決這些無謂的爭論

這一新聞衝上了熱搜排行榜，也讓我們開始重新注意到，在豐厚的薪資和福利待遇背後，大廠裡那些嚴苛的工作環境。

在這裡我們很有可能會碰到自以為是的領導，反覆無常的客戶，推諉扯皮的同事，和他們之間意見的衝突，往往變成了我們日常工作的重要組成部分。

我們大量的時間並不是花在處理工作本身上，而是花在不斷地應付和我們的意見相左的人上，可是這些不同看法的爭論往往又徒勞無功。

01

聆聽是對別人的尊重

面對我們不喜歡的人，當意見不同的時候，我們往往爭論得異常激烈，可面對我們喜歡的人。即便我們看法不同，卻總能妥善處理。

我們都有兩個耳朵和一個嘴巴，也許用意就是讓我們多聽少說。

人們往往都對自己的看法更加感興趣，對自己的決定更加在乎。

一旦有人能夠專心傾聽我們的陳述，我們就會感覺自己被重視、被尊重、被理解。

如果你是一個說話的人，而對方壓根沒有耐心聽你講話，甚至把你的話當耳旁風，任意敷衍，你會感覺如何？

相反如果對方非常重視你的話，那麼我們肯定更願意和對方交流。所以那些能夠認真傾聽我們意見的人，自然會非常受我們的歡迎。

如果想要更好地和上級同事、客戶進行溝通。那麼認真聆聽就非常重要了。

多聽聽對方的話，我們可以讓對方感覺自己受尊重，進而更加喜歡我們，我們也會因此受益。

也許在你認真聆聽的過程中，就能夠找到化解問題的方法，讓沒有價值的爭論消弭於無形。

02

接受不同的觀點，不做沒有意義的爭論

如果我們只是為了爭論而爭論，那就浪費了彼此的時間，也失去了爭論的意義。

人際交往中，每個人都有說話的權利。當我們和別人意見不同的時候，我們總會試圖證明自己是正確的，每個人都希望獲得他人的認可、承認。

因此在爭論的過程中，我們的上進同事或者是客戶，其實很難真正被我們說服。

我們只會越爭越激烈，因為我們的說法遭人非議而奮起反駁。而在工作中和別人爭論，除了浪費時間，很難有真正的效果和意義。

無論我們的看法對還是錯，我們的上級同事和客戶都很難認同我們的觀點。

所以和他們做無謂地爭辯，對於我們來說沒有任何好處。即便你的看法是對的，也很難改變對方的看法，甚至於會因此遭到他們的厭惡。所以請一定要避免和人做無謂

爭論，這樣做沒有任何價值，我們應該避免衝突，認真聆聽，進而進行良好溝通。

03

尊重對方的意見

尊重別人的意見，是一種態度，一種能力。

如果我們設身處地為對方著想，多給對方留點面子，維護他們的尊嚴，這樣我們才能進行更好的溝通。

要知道如果我們的判斷有55%的正確率，我們就可以去華爾街日進斗金了。那既然我們連55%都沒有，我們就憑什麼去指責別人呢，對和我們不同的意見或看法，我們不需要全盤否定他們，我們可以站在對方的角度看問題，學會理解和尊重。

如果我們一心認為自己的上級，同時客戶他們是不對的。那麼除了給我們的工作造成不必要的困難和麻煩，其實並沒有更多的意義。

如果你總是直接指出別人錯誤，那麼再好的意見也很難被人接受，甚至於會讓我們遭到傷害。

面對上級同事和客戶給出的不同意見，我們永遠都要表示尊重。

今後如果你不想再把自己的大量時間都浪費在整天和上級頂撞和同事推諉，和客戶爭論之中的話，就要學會如何和別人交流。

因為你終將發現我們除了需要完成工作本身外，和別人的交流往往決定了工作的成敗。