我為群眾辦實事丨困擾老人4年的煩心事，解決了……
“真是太謝謝你們了，為我解決了一件大事，一件煩心事，我能夠舒心的過個好年了！”
近日，公安南開分局王頂堤派出所民警、輔警將一本嶄新的戶口簿送到了85歲王奶奶手中，困擾老人4年的一件煩心事終於解決了。
事件回顧：
有一件煩心事一直縈繞在85歲的王奶奶心頭，原來，四年前由於家庭原因，戶口薄雖未丟失但一直無法使用。現在，王奶奶已經搬離了原來的住處，與孫女共同居住，王奶奶手裡沒有戶口簿，無法辦理遷移手續，也給生活帶來了許多不便。每當提起這件事，王奶奶總是忍不住潸然淚下：“我都這麼大歲數了，卻感覺哪也不是家，沒有戶口簿，很多事情辦不了，也不知道該怎麼辦才好！”小孫女看在眼裡，急在心裡，為了完成奶奶的心願，來到了公安南開分局王頂堤派出所，請民警幫忙。
在詳細瞭解了事情的原委後，為快速解決老人戶口問題，民警認真進行研究，建議家屬提出因家庭糾紛補辦戶口頁的申請，同時考慮到老人年事已高、行動不便，民警先後多次前往老人的現住處，幫助填寫相關申請材料。
為了更好的提升為民服務質效，同時也儘快完成老人的心願，王頂堤派出所還開闢了“綠色通道”，僅用4天時間便解決了困擾老人4年的難題。
群眾事無小事。天津公安機關將時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，全力構建和諧警民關係，努力使人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。
【來源：平安天津】
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