亞馬遜新功能Amazon Stores Insights（店鋪洞察）詳解

亞馬遜總是在創造新的方式來賦予品牌力量。在推出店鋪概念之後，現在又推出了“Stores Insights”這一新功能。

有創意的內容，只是品牌賣家和供應商可以用來建立品牌資產和提升顧客忠誠度的眾多方法之一。

亞馬遜賣家們都知道，在產品詳情頁新增A+ Content與EBC（Enhanced Brand Content），就有可能提高產品轉化率。

Amazon Stores的另一項非常有用的功能是，它允許品牌設計和建立多頁面目錄，向消費者展示它們的產品和獨特的價值定位。

亞馬遜店鋪透過以下方法來提升消費者的購物體驗：

·充分利用內部和外部的流量

·提高自然搜尋排名和銷量

·能向已有客戶展示新產品

·引進新功能Amazon Store Insights

直到最近，人們還很難衡量創造性內容帶來的影響——尤其是對亞馬遜店鋪而言。

現在，各大品牌可以透過Amazon Store Insights這個專案來了解它們店鋪的日常表現。

“Amazon Store Insights 這項新功能讓我們瞭解了店鋪的有效性，我們還能知道顧客是如何與我們的頁面進行互動的。”數字營銷機構CPC Strategy的客戶服務經理AJ Swamy這樣說道。

“Amazon Store Insights 這一功能允許賣家對外部流量進行標記，這樣他們最終就能瞭解更多外部廣告活動帶來的有效資訊。我們還能瞭解到，有多少顧客是有機地從店鋪裡轉化來的。”

Amazon Stores Insights能透過追蹤流量源和來源頁面，為賣家提供以下指標：

每日訪問量：一天內檢視店鋪中的一個或多個網頁的使用者或裝置總數。

瀏覽量：在此期間頁面瀏覽次數，包括重複的瀏覽量。

銷售額：店鋪訪問者在他們上次訪問後14天內產生的總銷售額。注意，單位和銷售資料只從2017年12月25日起開始提供。

商品售出數量：Amazon Store訪問者在上次訪問後的14天內購買的產品數量。

訪問者的平均瀏覽量：一個顧客每天訪問你店鋪單獨頁面的平均數量。

提示：賣家可以從店鋪構建器或店鋪主頁獲得這些分析資料。

Amazon Store Insights統計的流量來源有以下4種：

亞馬遜標題搜尋廣告：來自亞馬遜標題搜尋廣告的流量；

·亞馬遜自然搜尋流量：來自亞馬遜內部流量，包括搜尋結果或者品牌詳情頁面連結

·標記來源：賣家能夠透過自定義源標籤追蹤到流量。可以為不同的流量渠道建立不同的標籤，方便更精細地追蹤流量。來源標記資料只有在賣家選定的時間範圍內滿足亞馬遜的資料計數閾值時，才會被分解為單個標記。

·其他：所有其他未歸類的流量來源

關於Amazon Store Insights常見的幾個問題：

Amazon Store Insights 這一功能是新推出的，所以在剛開始時難免會讓人有困惑。

問題1：為什麼分析儀面板的有些資料用不了？

亞馬遜的說法是，隨著時間推移，他們會逐漸增加店鋪表現的資訊資料，而這期間可能會出現有些資料還暫時用不了的情況。”

為什麼？

因為單位和銷售資料僅從2017年12月25日起提供。

問題2：商品銷售數量和銷售額如何計算？

亞馬遜會根據平臺數據，計算出總商品銷量和銷售額。他們會計算出Amazon Store訪問者在上次訪問後的14天內產生的總銷售額。

迄今，亞馬遜有兩種計算銷售額的方式：

1、直接售出的：在店鋪頁面上可以看到直接售出產品的銷售額或者數量，這個資料買家在店鋪頁面也能看到。

2、由品牌“光環”帶來的：在亞馬遜網站上，由品牌“光環”帶來的銷售額和產品售出數量，而這一資料是買家在店鋪頁面上看不到的。

問題3：銷售額和銷售量是如何被歸因的？

亞馬遜會將一次出售歸因於顧客購買前訪問的最後一個來源。

亞馬遜會將所有直接銷售額歸因於包含購買產品的頁面，並將品牌“光環”帶來的銷售額歸因到顧客訪問的最後一個頁面。

提示：亞馬遜根據顧客的訪問日期來顯示銷售資料，而不是根據商品下單日期。

問題4：賣家如果使用亞馬遜的廣告引流，是否能在Campaign Management中看到店鋪的表現資料？

任何特定的店鋪指標資料，比如瀏覽量和日訪問量，都只能在Stores insights找到。

問題5：賣家用亞馬遜的廣告為產品引流，但廣告活動報告中顯示，廣告效果與Stores insights上顯示的效果不同，這是為什麼？

Stores insight顯示了流量來源對店鋪頁面瀏覽量的影響，並對這些瀏覽量進行歸因。而不管顧客是否訪問了你的店鋪，亞馬遜的廣告活動報告都會顯示廣告本身對瀏覽過該廣告的顧客造成的影響。

這兩種報告揭示了賣家的廣告效果不同方面的見解，因此報告顯示的廣告效果可能會不匹配。

例如，在一個亞馬遜標題搜尋廣告中，顧客可以點選產品圖片跳轉到其詳細資訊頁面，或點選品牌標誌跳轉到賣家的店鋪頁面。

不管顧客在從哪裡點選了廣告，廣告活動報告都會向賣家展示該廣告的表現；而Stores insights則只會考慮到達店鋪頁面的顧客資料，並告訴賣家相應推廣渠道的效果。