成都創客｜駱俊達：開發“傻瓜式”海報設計工具 讓寵物店運營“活”起來

封面新聞記者 朱珠

精細排版的文字，可愛靈動的圖案，豐富的養寵元素，這樣一張海報能傳遞什麼資訊？在成都創業的93年大男孩駱俊達認為，它能讓寵物店的運營“活”起來。

“今天教你三個細節，做服務品質拉滿的寵物店……”除了海報創意的輸出，每週駱俊達還會在直播間裡講解寵物店運營的秘訣，作為一名專注寵物店營銷的創業者，性格活潑有趣的他3年前選擇進入“寵物”賽道，於是也找到了自己熱愛的事業。

成都撲靈撲靈科技有限公司聯合創始人駱俊達

發現寵物門店營銷痛點

從中國傳媒大學本科畢業後，駱俊達去了美國波士頓攻讀廣告學位的碩士，2018年回到成都。

一次偶然的機會，駱俊達認識了蝸牛小店的創始人航哥，“在一次飯局上，航哥說正好手上有個專案，是幫助寵物店進行營銷的軟體，問我有沒有意願來一起做”，駱俊達思考之後，認為寵物行業未來有巨大的發展空間，於是2019年正式加入了成都撲靈撲靈科技有限公司。

事實上，公司六年前就開始做SaaS軟體，駱俊達加入之後，在不斷的運營過程中，他也看到了寵物店真實的情況，“真正賺錢的寵物店，它的商品銷售與門店服務比是7 ： 3，也就是說商品會賣得更多一些，但在生死線上掙扎的那些寵物店，他們的商品售賣和洗護服務比是反過來的”，駱俊達認為這種現象表明運營不太好的寵物店，賣不出去商品，只能靠體力活去掙錢。

那如何幫助寵物店更好地運營？駱俊達在不斷嘗試瞭解寵物店老闆們的真正訴求。他發現，目前大多數門店都不具備熟練使用PS、AE等圖片設計或影片製作的能力，這就導致門店在營銷內容設計上有所受限，而有宣傳想法的門店老闆如果要做海報設計又很耗費精力，於是哆啦貓盒就應運而生。

寵物門店使用海報做宣傳

以“海報設計”切入寵物賽道

從小切口出發，哆啦貓盒是一款海報設計工具，駱俊達希望它越“傻瓜”越好，“這樣降低了使用者的使用成本，幾乎不用他們做任何修改”， 駱俊達團隊透過調查市場後，設計了上千張海報，包括寵物店促銷活動、節日海報等，不僅有靜態圖，還有GIF動態圖。

此外，駱俊達團隊還把養寵知識、寵物醫療等相關內容非常直觀地呈現出來，“這些海報可以投屏到電視上或者在朋友圈傳播，消費者看到海報也會覺得這家寵物店比較專業，形成一種較好的印象”。

事實上，一開始哆啦貓盒進入市場時，由於許多寵物店運營者並沒有良好的門店營銷理念，對宣傳、推廣也不夠重視，並沒有特別多寵物店認可哆啦貓盒這個全新的網際網路產品，這是駱俊達遇到的最大困難，“因為對於寵物店老闆來說，一個軟體憑什麼還要收這麼貴的費用？”

駱俊達感受到市場帶來的第一個創業瓶頸，本來算是跨界創業的他也試圖改善局面。“後來我們開始追熱點，更多地設計一些包括雙11、618這樣的活動海報，同時也在嘗試做一些內容和影片的輸出”，包括駱俊達本人也開始出鏡拍短影片做直播，連續向寵物店運營者分享相關知識，“把營銷知識透過實際案例帶給他們，不再停留在理論層面，而是告訴他們具體應該怎麼做。”

駱俊達團隊領養的小貓

未來“營銷工具”將應用到更多行業

參與直播互動的寵物店老闆越來越多，信任他們做這件事的人也越來越多。做了一些市場教育後，駱俊達漸漸看到了許多好的反饋，“一家寵物店老闆用了七夕的海報宣傳寵物配種，他透過朋友圈轉發後，他在店裡連續5天都在幫忙配種”，雖然只是個例，但也讓駱俊達感到欣慰。

目前來說，寵物行業還處在發展的狀態，許多門店掙扎在生死線，也是一個洗牌的階段。駱俊達認為，許多店沒有辦法做出差異化和擁有自己的風格，提供的服務也僅僅停留在基礎層面，只能被迫降價，“為什麼很多寵物店在說打價格戰，因為沒有辦法提升服務品質，就只能降價”。

駱俊達表示，從另外一個角度看，寵物行業一定會越來越規範，中國人的養寵理念也一定會越來越先進，大傢俱備一定的養寵知識後，就需要寵物門店能夠提供相應的更優質的服務。

關於未來，駱俊達希望哆啦貓盒成為一個更加靈活的工具，比如打包成一個小元件植入到其他營銷類的軟體中。除此之外，當產品建立了一套好的邏輯，除了在寵物行業深耕外，海報工具同樣也能用到包括餐飲、母嬰等行業當中。

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