同花順崩了，錯過交易是否可以索賠？律師稱，需證明因果關係

“同花順崩了”衝上微博熱搜榜第一名。

10月28日上午，有不少使用者在社交平臺上反映，使用炒股軟體同花順（300033）APP時出現登入異常，自選股等軟體資料顯示異常，以及無法檢視交易賬戶等問題。

臨近午盤，同花順在微博上回應稱：“因網路線路出現異常，同花順APP部分使用者出現登入異常，目前已經恢復。如有個別用戶仍存在問題，請隨時聯絡我們。由此對使用者造成的不便深表歉意。”

不過，同花順APP宕機被大批股民吐槽上熱搜的背後，也體現了同花順龐大的使用者群體。同花順2021年半年報顯示，在個人使用者方面，截至2021年6月30日同花順金融服務網註冊使用者約5。73億人。

此外，不少投資者發出了“在股票第三方交易平臺出現系統異常情況下，由此帶來的投資損失該如何‘買單’”的靈魂拷問。

對此，上海久誠律師事務所首席合夥人許峰告訴澎湃新聞（www。thepaper。cn）記者：“投資者因股票交易系統出現異常要求索賠，需要考慮兩方面問題：一是證據，二是因果關係的證明。”

因網路線路出現異常“崩”上熱搜，截至今年上半年註冊使用者5.73億

今日上午，針對同花順APP崩了的訊息，引來大批股民熱議。

“我還以為是網路問題，結果看見大家都在吐槽，才知道是這個APP系統崩潰了。”“同花順崩了，不僅登入不上去，而且資料也顯示異常。”“早盤血虧。”……

同時，引發股民情緒亢奮的還有宕機時長。同花順APP從早盤出現系統異常後，在過去一個多小時後，仍未恢復正常。

“今天開盤同花順系統崩潰，宕機超1個小時，很多股民欲賣無力。”不少股民如此感慨。

臨近午盤，在10點50分時，同花順才在微博上釋出系統已經恢復的宣告。

不過，大批股民吐槽的背後，也體現了同花順龐大的使用者群體。

同花順2021年半年報顯示，截至上半年，機構客戶方面，產品和服務已覆蓋了國內90％以上的證券公司，此外還覆蓋了大量的公募基金公司、私募基金公司、銀行、保險公司、政府、科研院所、上市公司等機構客戶。

而在個人使用者方面，同花順半年報表示，截至2021年6月30日，同花順金融服務網註冊使用者約5。73億人，每日使用同花順網上行情免費客戶端的人數平均約為1437萬人，每週活躍使用者數約為1879萬人。

系統異常無礙股價上漲，三季報表現優異

值得一提的是，雖然同花順APP因異常引來大量吐槽，但同花順早盤的股價卻仍然表現優秀。

截至10月28日上午收盤，同花順報112。62元/股，漲1。08%。

同花順最新發布的三季報顯示，今年前三季度，同花順實現營收21。85億元，同比（與去年同期相較）增長31。29%。

歸屬於上市公司股東的淨利潤（以下簡稱“淨利潤”）方面，前三季度共實現9。91億元，同比增長28。31%。其中，第三季度實現歸屬於上市公司股東的淨利潤4。13億元，同比增長28。31%。

Wind資料顯示，雖然2017年和2018年同花順業績出現下滑，但自2019年至今，半年報、年報披露的業績實現持續上行。

賠錢算誰的？

同樣引發股民熱議的，是在股票第三方交易平臺出現系統異常情況下，由此帶來的投資損失該如何“買單”的問題。

不少股民在社交平臺上發出靈魂拷問：“虧損有人能給補回來嗎？”“同花順崩了使用者損失算誰的。”……

對此，許峰說：“投資者因股票交易系統出現異常要求索賠，需要考慮兩方面問題：一是證據，二是因果關係的證明。”

“具體而言，索賠的前提是能夠證明因果關係，如投資者提前下單，但由於系統出問題，投資者交易機會在系統出問題期間被幹擾，這種情況還是有可能的。”許峰解釋說。

許峰進一步指出，如果投資者是僅僅想去交易，而因為系統異常沒能實現交易，這種損失是證明不了的，舉證比較有難度的。

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