述職如同記流水賬？缺乏對工作的深度思考，3招教你正確述職辦法
作者| 銀桑
字數| 4200字
分類| 職場方法論
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在很多網際網路公司，都會定期舉行述職大會，依據不同行政級別安排不同的評測人。多半情況下，你的述職評測人多是直屬上級或上級的上級。
述職，讓很多人抓住這次機會拿到了升職加薪的結果，同樣也有很多人因述職不夠優秀而失去了這次機會。
現在已經是月中旬了，按照慣例部門需要對上個月的工作進行盤點，所以通知部門每個人準備自己的述職。
文文在上個季度關鍵的一次述職中表現不夠優秀，使得後面幾個月的述職多少都有些影響。馬上到來的述職大會讓文文極度焦慮，彷彿能看見述職結果似的。
今天文文特地找到我，希望我能在這個月的述職來臨之前，對他上次失利的述職進行復盤和指正，我欣然同意了。
下午找了間會議室，讓文文按照當時的流程和場景，把述職將給我聽。
大約不過20分鐘的時間，文文述職演講完了，只留下我一臉蒙圈的看著他。
為什麼會蒙圈呢？按照公司的慣例，每個人述職時長一般在30-40分鐘，而文文居然不到20分鐘就結束了。從時間控制的角度來看，的確做的不夠優秀。
再從內容的角度來看，簡直就是一本流水賬嘛。文文詳細記錄了他在個季度中乾的每一件事情，無論是策劃一個產品上線方案，還是把總監拉取一個數據，都詳細記錄在PPT中。
對此，我替文文總結了述職失敗的三點原因：
1、內容單一，且毫無價值
2、給不到領導正向反饋
3、沒有下個季度的規劃
我讓文文試著對比下那些被評為優秀的述職，別人述職的時候是不是和他一樣。
文文說，的確不一樣，我看佳佳述職的時候總是能把每件事情的現狀、問題及規劃說的非常通透，而我總感覺沒什麼可講的。
我告訴他，並不是你的內容沒什麼可講，僅僅是你平時對於每件事情的看待過於平淡，不會去思考每件事情為什麼要做，為什麼要這樣去做，對哪些方面有影響，影響有多大，有風險如何管控，管控不住的時候採取什麼措施等等。佳佳之所以能夠清晰講述每件事情的來龍去脈以及影響和規劃，完全是平時注重思考背後的原因，所以他才會述職更為成功一些。
01
我們到底為什麼要述職？
我曾經入職現在的公司不到1個月的時間，馬上休產假的領導要求我進行一次述職，述職後她就要休產假了。
當時我還比較納悶，我才入職不到1個月，有啥好講的？
但是領導既然下了命令，我們也只能硬著頭皮述職。
“精心”準備了十五頁PPT，“耗費”了15分鐘給領導講述了這一個月裡我都幹了啥？
我能感受到領導的眉頭隨著時間的推移，緊鎖的越來越深。
聽完我的述職之後，領導並不滿意，留下了一句點評語，“簡直就是像一本流水賬！”
原本還算自信的我，聽到這句點評後，瞬間覺得委屈，“述職不就是說說一個月都幹了啥嘛？”
記流水賬的原因，其實就是對於述職的理解偏差。
首先我們來思考下，我們為什麼要進行述職？
除了開篇我們講述職是升職加薪的第一步，如果述職做不好，升職加薪無望。
這個是企業管理的一種辦法，那排除掉這個原因，我們為什麼要述職呢？
銀桑筆記
在網際網路公司，很多人都被“散養”著。比如你的base地在武漢，而你的直屬上級卻在北京，上級無法監控你的一舉一動，即便現在溝通如此高效的網路環境下，上級依然沒辦法全面掌控你的工作進度和方向。
作為領導，最怕的是員工每天工作的重點，與自己規劃的戰略方向不一致，導致資源長期處於被浪費的狀態。既不能為公司帶來收益，同時還在增加公司的運營成本。
那麼，述職的第一個意義就在於此，給領導彙報近期的工作成果，同時也需要彙報遇到的問題，所需的協助以及未來的規劃。
銀桑筆記
其實有很多人足夠的優秀，平日裡也都把工作放在首位，每次專案都能準確無誤的上線，遇到了問題都是自己克服克服也能解決。
但你會發現，這樣的人升職加薪的進度非常緩慢，即便是部門內部評選優秀員工，也很少有他的名額。
為什麼呢？因為所謂的優秀，不僅僅需要優異，同時還需要大膽的秀出來。
都說“會叫的孩子有奶喝”，如果連自己做了工作成果都不能彙報給領導，那領導對自己的評價能高到哪裡去呢，更別提爭取到更多的資源了。
1、定期對工作盤點，及時調整工作方向
同一個部門，往往司職都差不多。對於部門外的人其實並不清楚部門到底是如何分工的，由於base地的不同，往往資訊有所滯後。
在這種情況下，有可能會造成一件事情，多個人在同時跟進，造成資源浪費，人員效率低下。
那麼，述職也是把自己的工作事項及進度同步給部門其他同事，確保大家分工明細，沒有不必要的交集，造成資源浪費。
02
述職常見的錯誤
在過去十年的工作中，我參加過述職，也點評過述職，對於一些述職常見的錯誤，深有體會。
一般情況下，述職常見的錯誤有三種：
2、展現工作成果，尋求更多資源協助
前面講到的文文就是典型的記流水賬，他把過去一個季度自己所做的每一件事情，都詳細寫在了述職PPT中。
聽取文文匯報的領導，就像在聽一個賬本似的，述職結果能好嗎？
造成記流水賬的原因，一般有兩個，一個就是不明白述職的意義是什麼，二個就是平時工作缺乏深度的思考。
述職的意義在上節已經講過了，一是便於領導知曉工作方向及時調整，二是展現工作成果，三是同步工作進度。
而對工作的深度思考，是每接到一個工作事項的時候，都去思考下為什麼要做這件事情，是現在做還是以後做，做成什麼樣達標，需要耗費多少時間，對其他事情有沒有什麼影響等等。
搞清楚這兩點，你的述職就不會再是記流水賬了，會變得更加有邏輯，更加豐滿。
3、工作進度同步，保證所有人步調一致
的確，前面講過述職的其中一項意義就是展示工作成果，除了升職加薪，還有就是爭取到更多的工作資源。
但是這並不意味著，述職就得變成是邀功大會。
我曾經見過一場述職，是一個業務經理對過去一個季度的述職，從開講到結束，全部都是在講自己幹了多少業績，拿下多少大單，付出了多少辛苦，收穫多少客戶。
對於銷售人員來講，展現自己的業績無可厚非，但全場都在展現業績就變得不再是述職大會，而是邀功大會。也難道最後總裁對於這位業務經理的點評僅僅是3個字：“辛苦了！”
一個業務經理級別的職位，僅僅只能看到業績資料，看不到公司和產品的戰略方向，看不到行業內競爭的情況，看不到業績持續性的問題，只能說還是深度思考不夠。
1、述職就像記流水賬
述職除了彙報工作外，同時也是考驗一個人的公眾表達能力和演講能力。
我在第一次述職的時候就鬧了一個笑話，那個時候並不知道述職是做什麼的，也沒有人輔導，就扔個PPT模板給我們自己寫。
我一開始只知道是寫總結的PPT，並不知道具體應該講些什麼，所以就把自己的人生感悟和對工作的理解與思考寫上去了，領導對我的評價就是“拖泥帶水”，說了半天說不到重點。
所以，大家述職的時候千萬不要拖泥帶水，直接展現自己的工作成果，必要的時候配合資料視覺化來呈現，形成對比才知道做的好與壞。
03
述職的正確方式
述職其實應該涵蓋兩個模組，一個是述職PPT的編寫，二個是述職演講。
述職PPT的編寫和演講，從技巧層面來講，這個話題已經足夠大了，可能我們講三天三夜都說不完。
這裡我給大家分享三種製作述職和演講的方法論，應該是屬於通用型的。
2、述職就像邀功大會
有一次我們部門的一位運營進行述職，PPT設計的也比較華麗，也展現了很多的資料，似乎頭頭是道。
看著滿屏的資料，我提出了幾個問題，“訂單量3578，是什麼水平？”，”銷售額359萬，是好還是壞？“，”銷售轉化率是3。5%，是平均水平還是最高水平？“
然後這位運營磕磕巴巴地挨個作答，但結果並不滿意，因為他說的一些資料只有他自己知道，作為聽述職的評測人而言並不知道，只能針對資料呈現二次提問。
一旦被問到這麼淺顯的問題，意味著你的述職其實是失敗的。
我們日常工作中有很多工作成果，是可以依靠資料進行對比呈現的。現在的人非常受用一句話”用資料說話“，資料是最能直接反應工作好與壞，是否達到預期值的方式，同時如果資料視覺化做的足夠好，能夠讓評測人在第一時間裡就能感知到你的工作成果是好是壞。
3、述職就像拖泥帶水的表達
在客觀評價完工作成果是好是壞後，一定不要忘記點評工作的價值。
所謂的工作價值是做某一件事情後，帶來了哪些好處，對公司有什麼樣的收益。
一個沒有工作價值的工作，即便你花了很多的精力去做，結果都是不會被人重視的。
比如，安排產品上下架的專員，每天做的最多的事情就是依據審批郵件，安排產品的上架和下架。
如果透過資料來呈現工作成果，難道他的述職PPT應該寫成這樣嗎，”過去一個季度，共上架1894個產品，上架次數67次；共下架1293個產品，下架次數58次“
這樣的述職有什麼意義嗎？並沒有任何意義，就像前面那位總裁點評業務經理的三個字一樣，”辛苦了！“
工作價值的闡述，是需要你平時結合日常工作進行深度思考的。
安排產品上下架的工作就真的沒有工作價值嗎？
一個城市能賣什麼，不能賣什麼，是透過郵件管控的。但一個城市為什麼能賣，一個城市為什麼不能賣，不能賣的城市給他賣了會怎樣，能賣的城市不給他賣會怎樣，平時工作中遇到什麼樣的案例能夠反映出流程不夠完善，系統有問題，業務線不夠配合等等，這些工作價值都可以拿來具體描述。
當然，描述了工作價值，最重要的是能夠形成閉環，就是面對現在的這些問題，你是否有相應的解決方案，需要什麼資源配合，預計什麼時候開始做，大概會做成什麼樣等等，這樣的述職才是領導想聽的。
1、透過資料，客觀評價工作成果。
在職場中不排除的確有一些人才，個人能力足夠的強，每件事情都能高效完成。
可能力優秀的人，往往也會帶有一些毛病，過於自我。對於他們不認可的觀點，即便是領導提出的戰略方向，有時候也非常牴觸，甚至會背道而馳。
這也是述職的其中一個意義，讓領導知道你工作的方向，評估下是否和公司戰略或部門戰略一致，如果不一致，及時幫你調整方向。當然，你也可以說服領導繼續按你的方向去走，但至少述職是需要同步自己的工作內容和方向。
一個與公司戰略背道而馳的工作，是非常容易造成資源浪費，專案推進緩慢或者推不動，畢竟其他人的工作方向始終與公司戰略保持一致。
所以，述職也是評估一個人的工作方向是否偏離戰略方向的重要方式。
04
總結
2、工作價值，是述職的重中之重。
3、工作方向一定要與公司或部門戰略保持高度一致。
綜上所述，述職已然成為了非常常見的一種工作盤點的方式，尤其是在網際網路公司，幾乎月度，季度，年度都會有相應的述職大會。在述職大會中取勝獲得好評，是升職加薪的關鍵。述職的關鍵在於能夠客觀評價工作成果，描述工作成果所帶來的價值和收益，以及述職內容要與公司戰略方向保持一致，這才是正確的述職方式。
作者銀桑，上市公司資料分析師，十年網際網路職場老鳥，優質職場創作者。
忠實傳遞價值，解讀職場規則，歡迎關注
