企業經營管理模式，人力部崗位制度手冊

目 錄

1、 崗位職責

2、 考勤

3、 儀容儀表

4、 工作流程

5、 薪酬制度

6、 激勵制度

7、 福利制度

8、 例會制度

9、 培訓制度

10、考核制度

11、財務制度

12、資產、設施管理制度

13、保密制度

14、處罰制度

15、晉級制度

16、組織架構

人力資源部崗位職責

1 、該崗位直接對公司總經理負責，全面管轄人力資源部，垂直管理下屬各門店的人力資源。

2 、根據公司的戰略規劃，負責公司的人力資源規劃。

3 、招聘：最佳化人員招聘工作，為企業的發展實施有效的人才引進和儲備。

①負責公司和各門店中基層的招聘；

②指導、協助、督促各門店中基層人員的招聘；

4 、培訓：根據公司業務發展及現狀，制定系統的培訓規劃，同時建立有利於員工提升的職業發展機制。

①組織各門店員工及店長專業培訓 ；

②協助總經辦組織和實施營運管理培訓；

③督導各門店的培訓計劃執行狀況；

5 、績效考核：制定績效考核方案和員工激勵機制。

①公司各職能部門的考核方案制定與組織實施；

②各營運區域月度考核指標的完善與彙總

6 、檔案資訊化管理：檔案資訊化管理系統的規劃及督導。

7 、制度建設：逐步完善和細化公司及各門店的各項規章制度。

①根據公司的發展需要分階段對各門店管理診斷並做出相應制度建設的規劃

②指導和督促各門店制度建設的進度並做稽核與修正。

8 、團隊建設：對總經辦直屬人員與各門店人員進行培訓指導及加強團隊凝聚力，提升團隊戰鬥力。

9 、定期組織和召開各部門例會；定期或不定期對公司人力資源工作進行實地抽查、調研、診斷。

10、完成總經辦交辦的其他事務。

崗位考勤制度

一、考勤

1、 公司實行每週六天（週一至週六）的工時制度，週日部門內部安排人值班。

2、 工作時間為：

上午：8：30－12：00

下午：14：00－18：00

每年5月1日－9月30日下午時間為14：30－18：30

3、 員工必須嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，準時到崗，不得遲到早退。各部門衛生清掃應在上班前完成。上班時間應堅守工作崗位，不得擅離職守。如需離開辦公區外出辦理公事，應經部門負責人許可，填寫《派工單》交品牌管理部備查；否則按早退或曠工處理。

4、 員工上下班須簽到，遵守如下規定：

①員工上下班均應親自簽到，不得託人或受託簽到偽造出勤記錄。

②所有人員必須先到公司簽到，才能外出辦理各項業務。因工作關係外出辦公，在前一天必須填寫《派工單》，經部門負責人簽字，交品牌管理部備查，否則按遲到或曠工處理；店長外出由營運長簽字，營運長外出必須由便利總經理簽字。

5、 以下情況之一者按事假處理：

①遲到或無故脫崗30分鐘及以上，按事假半天處理；

②員工累計遲到三次按事假一天處理。

6、 以下情況之一者按曠工處理：

①員工月累計脫崗三次、遲到五次按曠工處理；

②工作時間外出辦私事者，一經發現，按曠工處理；

7、 考勤的記錄和檢查：

①員工考勤由所在部門設專人負責；

②負責對公司員工出勤情況進行記錄和檢查；

③考勤檢查分例行檢查與隨機抽查兩種形式；

④例行檢查由品牌管理部在規定的許可權範圍內進行，檢查方式與物件由品牌管理部自定；總經辦、品牌管理部均有隨機抽查權，隨時抽檢考勤情況；

⑤任何部門員工均須無條件配合有考勤檢查權的部門領導進行考勤檢查。

二、請假

1、 假期型別

員工請假分為事假、病假、婚假、喪假。

2、 審批許可權

①員工請假1天以內由部門總監批准（部門總監每月只有一次批假的許可權）；2天以上由董事長批准。

②部門總監請假由董事長批准。

3、 請假程式

①員工請假前必須填寫“請假申請單”，將請假原因、日期等一一註明，經簽字批准後，將所擔任工作交適合的代理人，方可離開，否則以曠工論。

②因突發事件或急病來不及先行請假者，應利用電話等方式，迅速報告部門總監，並於事後補齊請假手續。

③假期屆滿不歸又未履行補假手續的，視為曠工。

④年度累計事假15天以上，病假30天以上，將取消當年評先及晉級資格。

4、 事假

事假扣除請假當天工資。

5、 病假

①員工因病就醫治療無法正常上崗，需填寫病假申請；

②恢復上崗時應向品牌管理部提交就醫醫院開具的病歷證明；

③病假扣除請假當天工資。

6、 婚假、喪假

①達到法定婚齡的員工結婚，憑結婚證可按請假程式申請有薪婚假三天；

②員工的配偶、父母、配偶父母或子女喪亡，可申請有薪喪假三天；其他親屬死亡需要本人料理的，按事假處理。

儀容儀表制度

一、工裝標準

1、春秋裝：

白色襯衣、深蘭色領帶、深蘭色或黑色西裝（正裝）、深蘭色或黑色褲子、黑色鞋。

2、夏裝：

白色短袖襯衣、深蘭色或黑色裙子（褲子）、黑色鞋。

3、冬裝：

黑色深蘭色毛衣、深蘭色或黑色夾克、深蘭色或黑色褲子、黑色鞋。

二、儀容儀表

1、 頭髮應當整潔。男店長不得留長髮、大鬢角和鬍鬚；女店長不允許披散頭髮。所有店長不允許染怪異的頭髮。

2、 不得化濃妝，不得留長指甲，上班期間不得圍圍巾，不得戴有色眼鏡。

3、 必須著規定的工裝，沒有特別情況不得換裝，跨帶式胸卡應佩帶在正前方。

4、 上下班時必須穿著工裝及胸卡方准許出入工作區。

人力資源部工作流程

1、根據公司的戰略規劃，負責公司的人力資源規劃。

2、招聘：最佳化人員招聘工作，為企業的發展實施有效的人才引進和儲備。

3 協助集團及下屬子公司中高層職業經理人及主管員工的招聘；

4 指導、協助、督促子公司中基層人員的招聘；

5 培訓：

a組織公司人力資源體系的專業培訓 ；

b協助營運部組織和實施營運管理培訓；

c協助集團各分公司公司的培訓計劃執行狀況；

4、績效考核：

a公司各職能部門的考核方案制定與組織實施；

b各區門店月度考核指標的完善與彙總

5、檔案資訊化管理：

a檔案資訊系統的建設與完善

b檔案資訊化管理

6、制度建設：逐步完善和細化公司及下屬門店的各項規章制度。

a根據公司的發展需要分階段對各部門及門店進行管理診斷並做出相應制度建設的規劃

b指導和督促各部門及門店完善制度建設的進度並做稽核與修正。

7、例會公司各部門及各門店工作的巡查督導：

a每週組織召開公司人力資源體系例會及人力資源部例會。

b不定期對子公司各部門及各門店工作進行尋訪抽查。

人力資源部薪酬制度

第一條總則

1、本制度是依據國家法律法規並結合公司自身狀況而制定的薪酬管理規定，是員工獲得正常勞動報酬的保證，是維持企業效率和持續發展的基本保證，基本體現公司利益與員工自身利益相結合的原則。

2、本制度旨在客觀評價員工的基礎上，獎勵先進、鞭策後進、提高員工工作興趣和熱情，體現選拔、競爭、激勵、淘汰為核心的用人機制。

第二條薪酬管理

1、本制度所指員工為公司所有工作人員。

2、正式員工定崗後的崗位工資級別可以有一定的浮動範圍。高管人員、中層人員以及重要崗位工資級別由集團總經理確定；一般工作人員的工資級別由人力資源部門按照各部門薪酬制度確定後並報總經理批准。

3、公司人力資源部每年根據全年考核得分，透過綜合考評決定員工工資晉級或降級。

第三條基本薪酬制度

1、人力資源部負責制定薪酬方案，報總經理批准後送財務部門執行。

2、薪酬體系根據部門內不同崗位制定；每個崗位根據薪酬政策的綱性指導編制薪檔；

3、員工的工資標準根據員工所在的工作崗位和所擔任的職務，對應相應薪檔和晉級標準確定薪酬；

4、員工崗位發生調整後，其崗位工資級別應相應調整。新的崗位工資級別需要在其部門領導和人力資源部門共同確認下執行，並從到崗後第二個月一日起執行新工資級別標準。

5、技能：

（1）鼓勵員工積極鑽研業務和提高專業技術水平，特設技能參考。每個員工都可以根據本人的專業技術資格或技術等級取得相應的崗位等級。

（2）技能薪酬參考的取得，需要本人申請，以人力資源部考核或審查認定結果為準。

6、學歷：根據本人的最高學歷發放。

7、年功：指在集團連續工作的年限。

8、職務：根據不同的職務級別發放。

9、試用人員薪酬待遇

行政崗位、一般技術崗位試用期為3個月，試用期間工資按薪酬標準執行。

特殊情況或特殊人才可由相關部門經理提出，報請人力資源部研究並經總經理同意後執行。

正式入職前有試用期，試用期一般為3個月，特殊情況下，試用期可延長至6個月；試用期工資可由人力資源部門與求職員工單獨約定，但試用期工資不得超過其條件相符等級工資總額的70％。