亞馬遜版權侵權怎麼申訴靠譜？（內含申訴模板）
眾所周知，亞馬遜是很重視對智慧財產權保護的，賣家如果侵犯了被保護的智慧財產權，很有可能面臨封店的危險。一般來說，亞馬遜平臺侵權主要有三種：
商標、專利、版權
，而版權侵權極容易被忽視且是一直困擾大家的問題，一不小心就會收到亞馬遜發來的侵權通知。
版權侵權無小事，一旦被投訴成功，輕則下架listing，重則店鋪被封、資金凍結，賣家朋友們不得不防。
一、什麼是版權侵權？
和商標專利相比，版權問題相對複雜。就算我們在上架產品前，想要排查版權侵權風險，但大多數情況下也不知從何查起。
版權侵權主要有3種可能：
圖片、文案、元素
。
1）圖片侵權
不可以直接使用他人圖片
。
（圖片來源於賣家）
很
多賣家認為供應商提供的圖片應該不存在侵權風險，但一定要注意，供應商的圖片很有可能已經提供給很多人使用，這些競爭對手都有可能投訴你。
（圖/客戶聊天記錄）
對於
圖片侵權
，最好的方法就是原創拍攝，然後進行版權登記，同時也要儘量
避免過度模仿他人圖片
，不然也有可能被投訴侵權。
收到郵件後不需慌亂， 認真仔細看好郵件中提到的每一個關鍵：
1。 ASIN號 2。投訴原因 3。投訴方郵箱 4。 官方意見大多數情況下， 官方給的意見都是 Please work directly with the rights owner to resolve this matter， 讓我們自行聯絡投訴方解決這件投訴案件。
2）文案侵權
Copy和借鑑同類產品描述時十分容易導致侵權。
（圖/客戶聊天記錄）
如果說照抄Listing不行，那隻抄其中部分內容呢？
當然是不行的。因為文案描述
換標不換本
也有可能被投訴版權侵權。
而且，每個Listing都有建立時間，這個時間也會作為亞馬遜間接判斷產品“著作權”的重要方面。
所以賣家朋友們要根據自家產品特點寫五點描述，才有保障。
二、什麼情況下版權侵權不可以申訴？
使用具有版權元素的圖案或形象
，會導致
元素侵權
即
產品本身侵權
是無法申訴的。
現在，很多品牌都喜歡採用“
商標+版權
”的方式來維權，像漫威/宮崎駿/星球大戰等動畫或影視帶火的周邊，很多賣家認為很常見，上架問題不大，但它們卻是
侵權高風險雷區
，所以賣家們一定要注意啦。
三：申訴信如何寫？
有些老手根據自己摸索的經驗寫，其實是不建議的；因為有限的申訴的機會十分珍貴。很多老運營也很少寫過申訴信，畢竟被封這事不常發生，也沒練手的機會。
想
提高申訴透過率
還是需要針對特定的賬號情況來撰寫，這些事情就需要專業的服務商來做。
如果侵權通知的郵件中明確指出是版權侵權時，可以透過聯絡人的郵箱字尾找到投訴方的公司資訊，然後再去查詢該公司名下的版權和專利情況。然後再開始寫郵件給投訴方。
聯絡郵件模板如下：
Dear Sirs，I am XXXX， Amazon seller of the ASIN： XXXXXXXXXX。 We are informed that this product infringes your design patent （copyright/ invention patent）。First of all， I apologize if we infringed your right 。 When we received the infringement notice， we immediately remove the listing and we will not sell the product of your design。 And we sincerely hope to solve this in an amicable way。 Now our store have been blocked by Amazon because we infringes your design patent。 We hope you can understand that we do not know this product has a design patent。 If we know， we would not do that。 And now Amazon will not unblock our store until you remove the complain。 We are a seller of good faith， and we hope you can remove your complaint later。 We promise we carefully check all our products before selling， and won’t make the same mistake again。We are waiting for your soon reply。Sincerely，XXXXXX （署名）On behalf of XXXX（店鋪名）聯絡後， 對方若不予以迴應， 那就多聯絡幾次， 每天聯絡一次， 並保留聯絡郵件證據， 表明我們是積極主動並十分誠懇地處理此案件的態度。
在確認侵權原由後，且判斷我們是真實存在侵權行為，那麼我們要開始重新審視自己所有的Listing是否還存在類似侵權可能性， 把存在侵權可能性的Listing都進行下架處理後，再寫郵件給亞馬遜進行申訴，申訴態度需要誠懇，表明自己是個菜鳥，並且下不為例，不會再犯以及後續的改善方案等等。
申訴郵件模板如下：
Dear Amazon，Thank you very much for giving me a chance to appeal the removal of our Amazon selling privileges 。Please see our following information。Our selling privileges has been removed by Amazon on XXXXX（日期）， for some of our listings violated related Amazon policies，especially infringed intellectual property rights。First we apologize for our wrong behaviour。 We will carefully read related Amazon policies before we build new listings， and we will not sell any products that infringe other intellectual property right。We are new seller on Amazon， but we hope we can have chance to provide selling service on Amazon， we will do our best to be a good faith seller。We hope Amazon can give me a chance again。 If there’s any other information you need， please feel free to contact us。Look forward to your reply soon。Sincerely，XXX （署名）On behalf of XXXX（店鋪名）
如版權侵權申訴，根據不同原因可以有多種寫法：
（1）如果是被惡意投訴，可以提交相關證據反申訴；
（2）承認因為疏忽，造成侵權問題，目前已修改侵權內容，提供證據。
不同的人申訴風格、申訴思路都有所不同，想要
提高透過率
，就需要根據賬號實際情況分析判斷。
