美業SaaS不是一堆程式碼，而是先進工作方式的輸出

美容是一個極度強調關係的行業，在國內幾乎沒有現成的模式可以參考，美容師和顧客之間關係之親密，接觸頻繁，估計能與之媲美的就只有老師和學生了。儘管說這種高度分散的市場有利於出現美業獨角獸SaaS公司，但到目前還沒有一個做到耳熟能詳，證明目前美業SaaS都在探索中，屬於行業的成長期。由於SaaS本質也是一個軟體，一般人覺得不就是一堆程式碼有什麼啊，其實並不是，SaaS是一整套工作方式的輸出。不管是美克拉、還是有贊、美問等，它輸出的絕不僅僅是成千上萬的程式碼，而是整個美容行業最佳的實踐經驗的彙總。

美容領域非常需要有經驗的行家，因此，每年美容從業者願意花費超過營收30%的在培訓、經驗學習、顧問費用等方面。但是對購買美容院軟體，總是不那麼的熱情，幾千塊錢都還嫌貴。根本原因是沒有認知到美業SaaS的價值。

在美容行業普遍認為SaaS靠免費，單點突破，積累使用者，然後再透過使用者變現，美克拉覺得這是典型的偽需求，因為國內美容市場情況以單店居多，連鎖店需求差異化大，產品sku（

庫存量最小單位

）分散，資訊化程度低，付費意願差，產品供應體系單一等特點，只有提供強大的功能，全面滿足美容院在各種場景都能滿足使用，才能有機會突破市場，比如線上預約、業績管理、營銷管理、移動支付等。

美克拉認為3S模式是比較適合網際網路美容的模式概況：SaaS+ 供應鏈+ 服務；美克拉認為，為美業做提高效率的事情對美容院不夠有痛點，目前多數的美容方向的SaaS企業都還是按照傳統的SaaS服務經驗為美容院提供效率解決工具，美容院是個體集中化非常高的行業，他們對效率這件事情不敏感，手工可以解決的問題，老闆一個人就可以解決，但是他們對增加銷售的服務付費意願強烈，所以我認為從服務切入而不是工具切入會更有機會。

商品的企劃、試銷、專案變更、鋪貨和補貨，在全渠道經營業務場景下，無一不需要全網的資料支撐，而且資料反饋一定要及時。所以，在這樣的經營模式中，部門和部門之間，公司和公司之間，都已經不再是簡單地基於流程、單據或指令的協作，而必然是基於資料的協作。