2022時間的朋友跨年演講，雁卿最喜歡的8個問題

羅振宇2022“時間的朋友”跨年演講

花了2個多小時看完，雁卿記錄下了讓自己印象深刻的8個問題。

【1】行就行，不行還能怎麼辦？

“行就行。不行我再想想辦法。”

【2】四毛三的物業費真的能掙錢嗎？

一家公司就專門做老破小的小區物業改造和服務，那為什麼這麼便宜呢？因為不能貴。

那能賺錢嗎？

董事長陶紅兵說，“確實可以掙到錢，也可以做大。就是慢點。”

老社群裡不是有老人撿紙殼、撿礦泉水瓶嗎？但是子女反對他們幹這個，換不了幾個錢還沒面子。

結果物業公司安排了起來，解決了小區清潔工的問題，分五步：

第一，先分地盤，每個人把片區的衛生包了。這下，老人有了責任感，地盤衝突的問題也解決了。

第二，工作服，背後寫上“社群清潔志願者”。這下，榮譽感有了——志願者，正經事！子女們也不那麼反對了。

第三，專門在樓下給他們搭了小棚子，他們在垃圾裡扒拉出來的紙殼子有地方放了。這下，主場感也有了。

第四，不光要把樓前樓後的衛生搞好，還要負責指導居民垃圾分類。這下，工作的價值感又上升了。

第五，每人每月再給發500塊津貼。這下，收入也提高了。

0。43元的物業費，還能把社群的清潔搞好，謎底就這麼簡單。

關鍵點：“處於困境中的人往往只關注自己的問題。而解決問題的途徑通常在於你如何解決別人的問題。”

【3】怎麼收老破小社群的停車費？

“老破小”，車主過去都是直接亂停亂放，根本不交費。現在車有人管了，但是到收費的時候，工作人員就容易和住戶起衝突了。怎麼辦？

請北京大爺來收北京小夥兒的停車費，沒問題啊！

怎麼管這些北京大爺呢？北京大媽，一個大媽管理一幫大爺，效果好著呢。

每個人每月再發點辛苦費。大家都滿意。

關鍵點：我們經常需要拆掉思維裡的牆。

【6】老大為什麼要幫老二？

最樸實的場景讓你理解共同富裕。

話說，有這麼一家子。一個老太太，兩個孩子。前幾十年，全家人勒緊褲腰帶，供老大讀書。老大長大了，出息了，開了工廠，賺了錢。老二呢，至少現在沒老大那麼出息。

而這個老太太，慈愛、睿智，而且對家庭的未來負無限責任，請問，她會怎麼處理倆孩子之間的關係？

呼叫我們生活中的常情常理，我們都知道，她會這麼做：

第一，她會想方設法讓老大拉扯老二一把，可能是金錢上的，可能是機會上的。反正，你老大得出錢出力。

第二，她也會嚴厲地敦促老二要有出息，向老大學習。

第三，老大拉扯老二的這個情分，她希望不是固定地按月給錢，而是更走心的安排，比如經常送盤餃子，或者帶著老二見見世面。她希望老大自己去送，自己去表達。她也會讓老二一家感受到，這額外的情義是來自老大的。

第四，老大一家的日子過得好一些，她沒啥意見。但她會制止老大一家公開炫富。就是我們平常說的：“吃肉回屋吃，不要站在院裡吧唧嘴。”

第五，她希望老大掏錢出來幫助老二，這不是因為她要求，而是出於自願，這是親人的責任。

第六，如果老大的事業遇到危機，她會調動全家的資源力挺老大，也會要求老二全力支援。

第七，家裡的孩子們，也都念著一家人的情分，願意聽老太太的安排，願意互相幫忙。

這是哪一家啊？

這可以是幾千年前的一戶中國家庭，也可以是幾百年前、幾十年前或者今天的任何一戶中國家庭。

【9】一個紅綠燈怎麼讓人怦然心動？

當你等紅燈的時候，你面對的，不再是一個停止的符號，而是一顆紅彤彤的愛心。

它讓你沉思良久，或者浮想聯翩，一定有某個神秘力量在給你傳送愛的訊號。

愛心下面還有個詞，“等待”。

這是一個多浪漫的暗示——愛情來得很快，只是需要等待。

【10】打客服電話的秘訣是什麼？

當你不得不投訴的時候，怎麼給客服打電話才能達到自己的目的？

教你一句話，就是對客服說：“我知道你特別不容易。我這個事，給你添麻煩了。”

關鍵：這個世界一直在犒賞那些，用情緒資源支撐他人的人。

【40】老師怎麼提醒學生家長還不傷面子？

一位小學班主任，班上有三個學生上學沒帶作業本，要在群裡通知家長。老師沒有說三個孩子的名字，更沒拍孩子的正臉，只拍了孩子鞋子的照片發到群裡。

為什麼這麼做？因為各家孩子的鞋，家長一下子就能認出來，而別人認不出來。督促的作用起到了，大家的面子也都保住了。

【41】為什麼不能用發錢代替發月餅？

“月餅還是要發的。我是不吃月餅，但是架不住我爸媽總惦記啊。他們也不是想吃月餅，但是其他親戚朋友的公司都發啊。哪家子女單位月餅發得好，就是他進的單位好。我沒什麼能寄回老家的，家人都不知道我在大城市是幹什麼的。”

幾乎100%員工都選擇把月餅寄回老家，有寄給父母的，有寄給爺爺奶奶、外公外婆的。老人特別高興，八月十五家族聚會的時候，專門跟親戚朋友強調，這孩子單位，有文化！