女子付500多住民宿，進門口後愣了，立馬要退款！客服：沒法退

女子付500多住民宿，進門口後愣了，立馬要退款！客服：沒法退

現在越來越多的人喜歡利用空餘的時間去旅遊，去感受一下不一樣地方的風土人情。小方約著幾位自己的好友一塊到杭州旅遊了一趟，可這一趟旅遊半夜入住到一家民宿，兩張床的複式公寓，最後只敢四個人擠在一張床上睡。這究竟怎麼回事呢？

小方一行四個人都是在寧波做教育工作的，想著利用暑假的時間到杭州來玩一下。在出發之前他們就在網上用某app預定了一家民宿，兩層樓的複式小公寓。當時看到網上圖片的房間是非常漂亮的，所以當時小方就毫不猶豫的就付款預訂了房間。房費是448元，而其他的服務費是65元，還有一個清潔費60元。

不過減了一百元的優惠券之後，實際只需要支付500多元。到杭州的時候小方一行人先到了服務總檯做了登記之後才領包入住了民宿，不過當時到房間的時間也挺晚的，大概是晚上七八點這樣子。本以為訂到的房間是非常浪漫的複式小公寓，可一踏進門口小方一行人就覺得夢想破滅了。

小方說：當時一進門就覺得房間的味道特別大，應該是廁所的味道，所以他們一進門之後就趕緊開窗通風。之後仔細再看，更覺得讓自己失望。想洗手發現洗手盤的龍頭都是爛的，並且洗手盤旁邊都是黴。再看看沙發，也全部都是鏽跡斑斑的，根本就不敢坐下來。這樣子的衛生，小方一行人覺得那個60塊錢的清潔費簡直就是白給了。不僅衛生讓讓小方一行人忍不住吐槽接，下來這個問題才是無法忍受。

訂房子的時候，房子簡介說的是可供四個人居住，詳情的地方更是說最多可供五人居住，並且說是兩張床都是1米5的。不過當自己到房子實地看了之後，仔細看了看樓上的這張床怎麼看都沒有1米5的樣子。現場小方的一位朋友小樓拿了一張a4紙來做對比，a4紙大概是30釐米長，可這樣量一下床連四張a4紙都不滿，所以頂多也就是個1米2的床。之後問客服，客服還硬說是1米5的，根本就不想解決這個問題。

床小也就算了，擠擠也還好，這個空調也讓小方他們忍不住要吐槽。整個房子只有一臺架著的空調，可是這個空調是一直在對著樓下的床的，樓上想要涼快，根本就不可能的，當天晚上因為實在太熱了，四個姑娘不得已都擠在了樓下那張小床睡。

小方表示：其實當時發現問題之後也有立馬跟房東客服反映，但客服的態度讓小方一行人覺得非常的氣憤。當天晚上跟房東客服反映之後，表示：可以給小方一行人再介紹別的民宿房子，但是還需要自己付錢，而這邊的房子錢也是一分都不會退的。小方一行人對於這樣的處理方法肯定是不能接受的，當時對方覺得沒有辦法處理這件事情了，竟然以訊號不好掛了電話。

最後又微信聯絡了小方，表示：跟上面的領導請示過了，入住的房間是不能退款的，她也只是今晚晚班的客服，實在抱歉沒有辦法給小方進行退款。既然房東客服這邊沒有辦法解決，小方就想聯絡一下自己當時預訂的平臺app。可對方的話讓小方覺得很奇怪。

app平臺的客服表示：小方反映的這些問題並不影響入住，所以還不能辦理退款。

之後更是詢問說是小方現在是否還在房源當中，明天是否還要正常辦理退房手續。而今天小方一行人又再次撥打了房東客服的電話，對方接到電話之後表示自己也只是一個客服，沒有辦法處理這個事情，要詢問領導之後再回撥電話給小方。

不過小方等了半個小時之後，也沒有等到對方的電話。嘗試撥打平臺app的電話情況也一樣，被推到了另一個地方，也表示自己只是客服，接下來會幫忙轉接到專業處理團隊。

小方一行四人有兩人明天就準備回去了，而其他兩人還有事情需要留在杭州，對於這一次遊玩，小方她們表示：被房子弄得非常的失望。不過讓到誰遇到這樣的事情都是會非常影響心情的，出去玩的開心必定是要吃得好，住得好才能玩得好。不過之後小方她們說是店家最後有重新回電話給她們，現在已經全額退款給她們了。

大家平時喜不喜歡出去旅遊呢？出去玩的時候相信找房子也是一個非常讓人糾結的事情，因為很多東西其實圖片並不代表實物圖，所以看到圖片很漂亮，但還是會很擔心這真實面貌會怎麼樣？不少的事實也告訴我們看圖真的是不可信的，所以這個時候小編倒是建議大家多看看評論，並且儘可能的選擇一些可靠的房源，比如連鎖酒店，正規的總是沒有錯的。大家對此有什麼看法呢？