遇到問題無法解決？五步另闢蹊徑法，每個管理者都應該掌握的訣竅
在職場中，隨著工作任務的艱鉅性，問題似乎也變得複雜起來。對於一些複雜的問題，繼續採取以前的“老套”做法行不通時，就要
想辦法另闢蹊徑，打破傳統，提出創造性的方法
，在已有的道路面前另闢一條道路。
也就是說，在落實工作任務的過程中，遇到難以解決的問題，
要善於打破常規思維，另外開闢一個解決問題的新途徑。
作為領導者，要
打破思維定式的束縛
，就要
善於變換看問題的角度
，使自己不要停留在問題的慣性軌道上。很多時候換一種思路，眼前就會豁然開朗，就會想出某種特殊的方法來破解難題。
一、舊話新說法
在當今的職場，有一大部分是80後，面對這些如此有“爭議”的一群人，作為領導者的你該如何解決出現在他們身上的問題呢？
其實，80後固然叛逆、個性、嬌生慣養，但是依然脫離不了人類的共性，他們也需要朋友，需要他人的關懷與理解，需要實現自己的價值，面對如此一群“個性鮮明”的人老套的說教已經不適用，所以，作為領導者的你不妨“與時俱進”，用當下流行的說法與他們對話溝通，從而有利於問題的解決。
當他們不肯去做某事時，不要一味地用制度壓制他們，
不妨用舊話新說法進行溝通
。
比如，你可把老掉牙的“艱苦奮鬥”說成是“為了理想”等，這樣更易讓他們接受。Feedsky公司副總裁邢勃深認為，
舊東西一定要用新說法，才容易被年輕員工們接受。
所以，不妨用這一方法試著去理解不同的內心世界，在新的基礎上建立自己的影響力，從而有助於問題的解決。
二、轉換問題法
對於一些用直接的方法無法解決，或者難度很大的問題，不可“橫衝直撞”，盲目解決，而是採取一定的方法，
將問題轉化
，從而使問題圓滿解決。這種做法看似有些
“聲東擊西”
，但是在
一定程度上確實能夠起到積極作用。
三、以退為進法
“以退為進”是種智慧：可以看做是
“以退求進”或“欲進先退”
。當條件或力量還不具備時，先暫時避開正面的交鋒，採取某種保守的、低調的姿態與做法，反而容易達到解決問題的目的。
小案例：
張虎是某企業銷售部門的主管，一天，其部下的一名業務員在跑市場的過程中遇到一家大客戶，對方有意向其購買50臺電腦。由於上門推銷的電腦廠家很多，客戶因此遲遲不肯決定。為了爭取這一筆大生意，儘管業務員使出渾身解數，拼命宣傳自己的產品，但收效不大。於是，他的這名業務員請張虎親自出馬，去見這位客戶：
一見面，客戶就一盆涼水潑過來：“我們更傾向於購買大企業的產品，像你們這樣剛剛起步的小企業，產品質量不好說：”
受到這樣的冷遇，是張虎意料中的事情，他十分謙虛地對客戶說：“您說得很對。我們是一家新公司，剛剛起步，還存在一些不足。因為公司還在打市場階段，所以特別關注對客戶的服務，希望您多提寶貴意見，以便我們做得更好。”
不料，這位主管的低姿態贏得了客戶的好感和認可。客戶說：“就憑你的這種態度，這批電腦我決定買了。”
由此可知，在工作中遇到棘手的問題時，領導者應竭力去解決。但是，在具體的方法和策略上，要學會運用以退為進、進退自如的方法，
放低姿態，扮豬吃老虎
，從而使問題得到圓滿的解決。
領導者要
打破思維定式的束縛，善於變換看問題的角度，
使自己不要停留在問題的慣性軌道上。很多時候換一種思路，眼前就會豁然開朗，就會想出某種特殊的方法來破解難題。
四、欲蓋彌彰法
所謂“欲蓋彌彰”法，就是說當遇到問題直接做起不到理想的效果時，就要學會掌握一定的技巧，
用欲揚先抑、欲蓋彌彰的方法
進行解決。使用這種方法時，可
適當利用周圍的環境、人物，
以便使效果發揮到最大化。
小案例：
為了爭取一筆大的訂單，公司上級指明讓業務出身的李剛下午兩點去對方公司做產品介紹：李剛是從基層業務員憑著出色的業績，一步步走上銷售經理的位子的。
下午的天氣十分炎熱，李剛覺得這是推銷的一個大好時間。因此，當介紹進行得十分順利的時候，李剛不再正面回答董事們的提問，而是自然地改變了話題。他說：“抱歉，今天天氣真熱，我想先脫去我的外衣。”說完，邊脫外衣邊掏出手帕認真地擦著前額上滲出的汗珠。他這一動作立刻引起了董事會其他成員的條件反射，他們似乎一下子也感到了悶熱難受，一個接一個脫外衣，又一個接一個拿出手帕擦汗。
看到這種情況，李剛接著說：“各位董事，我想貴公司是不想看到來公司洽談業務的顧客都熱成像我這個樣子，不是嗎？”
此時，只見董事會的有些成員面面相覷，不知道他葫蘆裡賣的什麼藥。
李剛頓了頓接著說：“我公司安裝的空調運用了世界上最好的省電裝置，而且噪聲小，不僅可以為貴公司節省開支，更可以給貴公司創造一個舒適愉快的洽談環境。再說了，如果因為天氣熱而影響貴公司員工的穿衣形象，就可能影響貴公司的整體形象，給別人造成不好的印象，這樣恐怕也不好吧。”
就這樣，這筆利潤巨大的訂單就被李剛拿下了！
當簽單無望之時，李剛並沒有灰心，而是另闢蹊徑，利用當時天熱的情況，借題發揮，從而成功地解決了上級交代的任務！所以，管理者在遇到這類問題時，不妨學學李剛，用自己的
欲蓋彌彰的思維和行為，成功解決問題。
五、繞道而行法
在現實工作中，如果有些問題真的束手無策，解決無望之時，不妨
有意識地採取迂迴前進的策略，
以求避開或者越過障礙，使問題的解決降低難度，減少代價，從而取得更好的效果。
要知道，死抱正面進攻的方法一味蠻幹，絲毫不能解決問題；而
有時繞道而行，反而比走直路更容易解決問題
。
很多時候，領導者都會遇到一些棘手的問題，這些問題看似十分難以解決，但其實都是“紙老虎”，只要能
用對方法，獨闢蹊徑，自然就能夠“柳暗花明”！
