通州北苑街道積極踐行“我為群眾辦實事”精神

近日，居民張先生將一面“盡心盡責，溫暖人心”的錦旗，送到中山街社群社工郭晨旭的手中，感謝他以“聽民心、解民困”為己任，千方百計幫家中父母解決居室牆面長黴斑的大難題。

居民張先生將錦旗送到中山街社群社工郭晨旭的手中，向他表達感謝之情

老人家中長黴斑，愁壞一家人

原來，張先生的父母已經年近8旬，家住新華西街40號樓五單元。去年供暖季開始後，家中房頂上突然開始長黴斑。

“剛開始的時候只是零零星星的幾塊地方，後來，黴斑越長越多，慢慢地，門廳、陽臺、臥室的房頂以及牆面上，都佈滿了大片的黴斑。”據張先生介紹說。

隨著黴斑的增長，父母心頭的陰霾揮之不去。眼看著年邁的父母為黴斑的事吃不下、睡不著，這可愁壞了張先生。

困境當前有轉機，柳暗又花明

然而，臨近農曆新年，很多工人都已經回老家籌備新年，施工隊伍並不好找。束手無策的張先生，把困境反映給了政府。

接到張先生的訴求，郭晨旭迅速行動，第一時間趕往老人家中，現場勘查情況。

“黴斑的面積足有十餘平米。而且，老人年紀大了，長期生活在這樣的環境裡，對身體健康狀況也存在不利影響。”郭晨旭說。

他立即聯絡自來水公司和專業施工人員上門排查原因。在排除了樓上滲水導致黴斑滋生的可能性後，郭晨旭又多方聯絡施工隊伍，幾經波折，終於找到一家可以在春節前進行牆面維修的施工隊伍。

看著煥然一新的牆壁，張先生的母親不停地向郭晨旭表示感謝

“前後不過幾天的時間，社群就解決了困擾我們幾個月的大難題，我真的由衷感謝你們！”看著煥然一新的牆壁，張先生的母親不停地向郭晨旭表示感謝。

“中山街社群以老舊小區居多、房齡老，‘跑、冒、滴、漏、堵’等情況經常出現。”郭晨旭表示，多年的社群工作經驗，讓他養成了隨手記施工隊伍聯絡方式的習慣。正是因為這個小小的工作習慣，讓他成功幫居民解決了長黴斑的大麻煩。

“遇事多站在老百姓的角度想問題，把他們的事當做自家的事，盡心盡力地想辦法、找對策，很多難題就不是難題了。”郭晨旭笑著說。

悠悠萬事，民生為大。北苑人聚焦百姓冷暖，傳遞民生牽掛，切實兜住民生底線，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

【來源：北京通州文明網】

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