今年雙十一，你“剁手”了嗎？

編輯 | 于斌

出品 | 潮起網「於見專欄」

11月11日，這個原本平常的日子也從早期的“光棍節”變成了“購物狂歡節”。

近年來，隨著電商市場的興起，越來越多人加入了網購大軍，網購這種新消費方式受廣大群眾所熱衷，並由此誕生了雙十一購物節。如今，雙十一購物節的狂歡不再侷限於每年的11月11日，而是提前更早地進行節日預熱。

官方資料顯示，2020年雙十一期間（11。1—11。11），阿里天貓成交額4982億元、京東商城累計成交2715億元，再加上蘇寧易購、拼多多等電商平臺的交易量，今年消費者在雙十一期間的交易總額或逼近萬億元。

今年雙十一依舊如火如荼，截止於2021年10月27日，我國有69。1%的網民透過網站推送獲取雙十一購物資訊，有49。8%的網民透過小紅書、微博等內容分享平臺獲取雙十一購物資訊，有47。1%的網民透過短影片分享獲取雙十一購物資訊；而透過地鐵、電梯廣告等方式獲取雙十一購物資訊的情況較少，為15。8%。

如今，顧客的購物車越來越大，從服裝、電子裝置到各種產品一應俱全。隨著品牌的不斷壯大，在十幾年間，數以萬計的商店銷售額翻了幾番，從小網店到大企業，其中的佼佼者更是數不勝數。

以下是關於他們的真實故事：

為孩子大戰“雙十一” 熬夜狂買也知足

劉政，28歲，珠海。

去年11月11日凌晨一點的鬧鐘一響，劉先生就立刻起床拿起手機，準備清空購物車裡的15件商品，這是她和自己老婆在過去半個月裡精挑細選的戰利品。在滿減、津貼、付款，前前後後忙活了半個小時，看著自己心儀的物品付款成功，劉先生心裡也就滿足了，繼續鑽回被窩裡面睡覺。

劉先生的孩子是在去年的九月份出生的，因為自己第一次當奶爸，所以有很多東西都不清楚，於是商量著和自己老婆在雙11給孩子買一些必需品。劉政是典型的理工男，從來都不會在網上買東西，因為有了小孩，他開始慢慢接觸網上購物。

早上07：40分，劉先生起床時看了一眼手機訂單，發現凌晨下單的物品已經開始發貨了。當天下午15：03分，劉先生收到雙11下單的第一個物品，這是一個小孩的紙尿褲，原價399元，滿減之後299元。

除了已經收到的紙尿褲，劉先生的購物車裡面還有孩子的安全座椅、孩子玩的益智玩具、孩子過冬的衣服、奶粉，這些都還在路上。劉政計算了一下，在凌晨一點清空的商品價值大概有3000多塊，都是給自己孩子買的，花再多錢也是值得的。

劉政說：“這是他第一次接觸雙11購物，也是第一次通宵熬夜搶購商品。”對於今年剛做奶爸的自己而言，有了自己的孩子，他才開始慢慢關注這些活動，可能以後每一年的雙11都會為自己的孩子購買商品。說到這，劉政滿臉都是笑容。

一頓操作猛如虎 “剁手”過程很曲折

王婷，30歲，台州。

懷孕了八個多月的小王是一位二胎母親，她的第一個孩子已經七歲了。在雙11前，王婷已經早早拿到很多的優惠券、購物津貼。想到如果只買一份奶粉的話，只享受一個優惠，他就向自己的老公申請一個新的淘寶號。在這個雙11，她是和自己老公兩個人，四部手機一起度過的。

這一次的雙11，小王主要買了一些家庭的生活用品，還有孩子的必需品，一共花了近6000元。為了湊足一定的金額，享受相關的優惠，光孩子的奶粉就花了近2000元。因為有很多東西要在雙11前交付定金，在11號當天付尾款，所以王婷和自己老公在十多天前就已經買好了各樣東西，坐等雙十一那天的到來。

為了等付尾款，王婷和自己老公熬到半夜。在付尾款的時候，王婷老公的淘寶號突然間不能用購物津貼和商鋪優惠券，把他們兩個急個半死。“我還要忙著付款，沒時間理他，他沒有享受任何優惠的情況下就稀裡糊塗的付款了，氣死我了。”王婷說。

為了弄清楚為啥用不了優惠券，王婷在自己付完款後諮詢了淘寶客服，又把老公之前拍的商品退後重新拍。“總體來說，雖然沒有達到最低折扣，但是還是享受了大部分，只是過程比較曲折。”王婷無奈的說到。

一戰成名，雙十一實現“階級跨越”

黃成，45歲，福州。

十一月十一日零點鐘聲敲響，僅僅一分鐘，黃成的原木傢俱成交額就突破了500萬，十分鐘後仍然持續增長，成交額高達兩千萬。在整個雙十一期間，黃成的原木傢俱銷售額突破五千萬。

這是黃成第一次參加“雙十一”活動，也是這次活動，讓他取得了前所未有的成績。“一開始，我期望能賣出二十萬就不錯了，結果銷量直接翻倍，到後面貨都供應不上了。”黃成難掩激動的心情說到。

十年前，黃成開了一家原木傢俱店。因為看中了網際網路的營銷模式，因此選擇了線上銷售。在那時，網際網路傢俱業已經誕生了不少大佬品牌，黃成的傢俱店不過是個小商鋪。開業前兩年，生意慘淡，最慘的一次連倉庫的傢俱都放腐爛了。

所謂好酒不怕巷子深，依託網際網路平臺，黃成加大宣傳力度，最終黃成以物超所值的優勢吸引了一大波的顧客。在經營的第四年，黃成的傢俱店月銷售額突破四十萬，一年下來利潤高達幾百萬。

隨著傢俱店的做大做強，黃成也逐漸意識到，傢俱業的核心競爭力在於產品，沒有自己的產品，品牌很難走的長遠。很久以來，自己家的產品雖然質量優秀，但基本上還是沒有脫離那些大廠傢俱的模板，這樣等於一直當別人的影子，不利於長期發展。

有鑑於此，黃成開始一邊廣泛調查更新生產線，一邊在擴寬銷售渠道，在各大電商平臺上佈局品牌。一年以後，黃成開始成立屬於自己的傢俱店，同年年底，生產線投產，皇城傢俱的自產產品佔銷售總額的一半以上。

恰巧雙十一活動盛行，嗅到商機的黃成抓住機會，也加入到這場派對。“因為是首次參加，我們對銷量其實沒抱多大希望，只是把它當成一次普通的促銷。”黃成說。不過之後的結果出人意料，不僅賣得好，還直接賣到沒貨。

“看到賬目上飛速增長的數額，我們都很驚訝。”黃成說。不過沒開心多久，網頁的突然丟失讓公司員工心情直接提到嗓子眼——原來是網站崩潰。這也是團隊第一次遇到這種情況，大家都心急如焚，浪費一秒的損失都難以想象。

沒有辦法，黃成立即決定第一時間向消費者解釋，同時做好相關措施，讓已經付錢的消費者耐心等待，讓未付款的消費者稍後下訂單。很多消費者表示願意等，但也有消費者對客服人員破口大罵，說他們是騙子。

經過緊張的搶救，系統恢復正常。一時間，一大批訂單再次湧來。黃成不敢耽擱片刻，立刻處理這些單據。這種井然有序的忙碌一直到早上七點，所有的訂單才全部完成。當看見自己的銷售額已經在榜單前十的時候，黃成已經激動地說不出話來了。

雙十一的成果也屬於黃成團隊厚積薄發了，因為在行業內自己的傢俱也是小有名氣，靠的就是物美價廉，再加上雙十一的活動，原本親民的價格變得更加誘人。不僅如此，公司同時對倉儲、庫存管理、供應鏈效率等方面做了全面升級，為的就是“迎戰”雙十一。在智慧倉儲和配送系統建設中，黃成的公司率先提出“百分百現貨”和“三天閃電發貨”服務。

也因為這次雙十一，黃成在不知不覺中完成了從網店到企業的轉型，也逐漸打起了屬於自己的品牌效應。“一路走來，從無人問津，到全網銷售前十，真的很不容易。”黃成難言激動的說到。

結語

「於見專欄」認為，由於電商平臺的活動，“11月11日”已經變成了名副其實的“網購狂歡節”。從誕生那一刻便是焦點，連續多年熱度不減，在這十幾年間，從小商店發展成大企業的品牌有很多，在未來，這個情況也會更加普遍。

“買到就是賺到”成為眾多網路使用者內心的真實寫照。得益於網際網路金融的興起和消費主義理念的衝擊，消費行為在社會經濟增長方面提供的助力逐年加大，而以“囤貨、享受、超前”為核心的新消費觀念也取代傳統消費觀念，成為民眾消費行為的主導，這一現象在近年來“定金預售+尾款結算”消費模式興起的雙十一活動中尤為明顯。

消費觀念的變更是經濟轉向高質量發展的必然結果，也是挖潛龐大內需、打造“新型消費”的重要助力。這一過程將能夠同時啟用多型別需求，最大程度釋放社會消費能量。每年創造的經濟效益已成為一個提升社會生產能力的巨大發動機，這也是消費觀念轉換帶給經濟促進作用的直觀體現。