網際網路運營是什麼？

剛入行那會，有的多年未見的朋友詢問我的職業。我很含糊的告訴他：“搞網際網路的”。一般對方就象徵性地表示瞭解了。為什麼不告訴他我是在網際網路公司做運營的？

運營是什麼

這個問題對於當時的我來說比較複雜。所以我怕對方太八卦，非打破沙鍋問到底：運營是幹啥的。因為一兩句話解釋不清楚。

我開始是以網站編輯入行。每天創作內容，後來搞活動策劃；再後來有了新媒體和App，又去搞新媒體與App的線上線下業務工作。有了一些粉絲，小有成就，要變現不能只靠廣告，那麼電商走起。在做電商期間又開始了資訊流推廣和搜尋引擎競價等推廣投放工作。然後去聯絡商家合作。你問我運營是幹啥的？我也不知道，我好像除了造火箭，每天啥都幹。只要有沒人接的鍋，那就我來背。莫非我是個打雜的？

後來隨著經驗與能力的增長，責任越扛越重，以及時間催促下的自我反省，我好像知道到底是幹啥的了。

運營是什麼？在個人看來，要進行廣義與狹義的區分。

狹義的運營是對產品做有針對性的具體工作。比如使用者運營、積分運營、內容運營等。分工明確，工作內容具體。

廣義的運營是針對產品所做的一切工作。對，你沒看錯，一切工作。包含技術、市場、銷售等等。但是廣義運營下，沒有穩固的具體工作內容，更談不上分工明確。

狹義運營多在體系較成熟的公司。廣義運營多在小公司或創業公司。如果你在一家體系成熟的大公司做廣義運營，那麼恭喜你，距離運營職場巔峰不遠了。

每個運營人員可能都有各自不同的理念或者工作方式。分享一下我認為的準則。

運營二字，運代表運用、調配，營代表經營、謀求。所以我的準則以此為基礎：利用一切可用資源，實現特定目標。

因可利用資源的數量與目標的大小不同，所以狹義的運營一般多為戰術運營。廣義運營多為戰略運營。戰略決定方向，戰術服務於戰略。

那麼運營都有哪些工作，這些工作又該如何有效開展？請關注我的下一篇文章《你們運營到底是幹啥的？》