美容院如何在網際網路殺出一條血路？近萬家美容院走過的坑。

美容院一直佔據在風口浪尖的市場競爭中，開店門檻低，易上手，現金流充足。但是由於現在網際網路本地生活服務的崛起，以致於美容院的線下獲客難度增加，具有前瞻意識的美業人已經開始佈局網際網路引流，很多擁抱變化的商家還處於迷茫守舊的意識形態在故步自封的經營者自己的門店。

透過資料對比調研，截止在2020年12月，國家工商資訊管理局釋出的美業門店關閉資料顯示，開業2年以上關店的佔比全國美業門店的22%，開業5年以上的關店佔比全國美業門店的11%，開店一年及以內的門店關店佔比全國美業門店的33%。由此可見，很多門店進入美業發展掘金，自身並沒有想清楚該怎麼做，抱著“美容院很好賺”的心態殺入局，實際經營慘遭淘汰！

圖片來源於國家工商局公示

我們為美業進行復盤看看那些把一手好牌打爛的美業人是怎麼做到的！

美容院選址：有很多美容院的老闆都是從美容師幹起的，認為自己的服務有一段時間，擁有了部分客戶資源，就謀劃著外出自己創業，在當初工作的門店附近選址開店經營，這種慣性思維導致了這些門店最終會被老東家競爭致死。開店並不是只依靠某一個兩個老客戶就能維持，從長遠佈局，應該對選址進行詳細的調研，無論大店小店，選址不認真，不充分調研，那你的創業是衝動的。選址講究：商圈、常住入口消費能力、人口基數、交通情況、配套設施、同行經營狀況等進行詳細分析方能決定開店，不要以為隨便租個地方，成本最少，就是賺，能便宜的地方註定經營困難，10年都不一定做得比位置好的一年的業績；

圖片源於網路（圖片與本文無關）

美容院線上轉型：透過對比2020年度美團本地生活服務報告內內容披露，57%美業店家還是在守舊經營線下獲客的方式進行維持經營。並且認為自我良好，老客戶帶新客一如既往的覺得能獲利。這些美容院缺乏對客戶年齡的新陳代謝做判斷，老客戶隨著年齡的增長，對美的保持度會偶有減弱消費的情況，作為美容院新老客戶銜接不上，以致於最終淪為老客戶老去，新客戶沒有，所以開業7年及以上的老店如果思維不轉換經營就有風險。

美容院線下拓客弊端：美容院經營離不開拓客，線下拓客成本高，看似99一張的卡，由拓客公司賣，自己不用付出先期成本，就覺得是賺的，實際美容院老闆的丟了西瓜撿芝麻。99一張拓客卡售賣收益歸拓客公司所有，自己還要服務，假設拓客200個，相當於19800元被拓客公司拿走了。美容院還要為這200個客戶提供相對應的服務，服務成本美容院自己承擔。由於線下拓客的客戶更多是沒有美容需求，被強推銷產生的購買行為，美容院自身進行留客和鎖客更困難。

某店線下拓客場景

總的來說，美業從業者大部分文化程度較低，看待市場變化更多是憑自己的直覺決定，並不是從多方思考擇優選址實施方案。

例如很多美容院在美團點評/口碑開店後，一直做不起來，主要原因是對美團點評/口碑近10多項的店鋪運營指標不熟悉，總以為繳納了幾千元的商戶通費用後，就可以坐等客戶到店消費，最終沒有效果，抱怨美團點評等平臺。

小編最近採訪了集聯訊科公司的美業代運營事業部副總裁Leo，他們所負責的索爾祛痘、克麗緹娜等美容院線上店鋪的運營具有成效，透過溝通了解，運營是一個細緻活，從店鋪裝修到客源分析，店鋪的同行競爭調研都是由專業人士完成。