腿上出現紅點消費者上門溝通，“女王之謎”關燈應對？

杭州的小劉說，去年8月份，腿上出現了一個個紅點，醫院的檢查結果是過敏性紫癜。小劉懷疑，這是之前去養生會所做專案導致的。

1身上出現過敏性紫癜

想起頻繁去過“女王之迷”

小劉提供了當時拍攝的照片，可以看到，小劉小腿和大腿上出現了不少紅點。根據杭州市一醫院、杭州市三醫院和浙大一院開具的門診病歷，診斷結果都是過敏性紫癜。

小劉：“我的主治醫生問我，你最近有沒有用過什麼染髮膏啊，洗髮水沐浴啊，這種刺激性的化妝品，我說沒有啊，我用的都是老牌子啊，他說那你再想一想，最好能找到過敏源，因為我問了很多醫生，這到底是是因為什麼引起的，他們說這個得問你自己，後來是醫生提醒了我，說你是不是用了什麼東西，我突然想到了，我是從去年5月份開始來消費，比較頻繁的，

8月份辦了一張卡，來的次數比較多

，剛好我生病就在8月份期間。”

小劉說，去年5月份，自己在杭州下城區廣利大廈的女王之謎女子養生會所做專案，8月份花三萬塊錢辦了卡之後，保持了一週去兩次的頻率。

小劉：“就是從頭到腳，什麼背啊、眼啊、腿啊、手啊、身體啊，又是腎臟啦，

就全部給你做一遍

，反正做的專案是很多，（按摩）對，按摩，然後給你刮痧啊，就在你腿上滾來滾去，我也不懂，滾動儀啦亂七八糟的。”

2“女王之迷”經理：拿走就不退款了

接著“迷之操作”突然關燈

做了幾次之後，小劉說自己腿上就出現了紅色的血點，為了知道是什麼原因導致了過敏，她找過女王之謎，要求對方提供做專案時使用的產品，但遭到了拒絕。

小劉：“能不能把你的產品拿給我，我給醫生看一下，或者說我去做個鑑定，鑑定你這個產品，

是不是造成對我身體直接傷害的原因

，如果是的話我就不來做了，如果不是我繼續來消費，你繼續服務，那都是好的，她們態度就一下子變了，她說我們的產品是沒有問題的，如果說要拿我們的產品肯定是不行的。”

這家女王之謎女子養生會所的店經理也姓劉，一番溝通之後，劉經理拿出了一盒姜艾養護奢華套組，說這個就是給顧客做的產品。

杭州下城區女王之謎女子養生會所劉經理：

她的東西可以拿走啊

（那你要不拿走好了）（小劉：現在有個問題，我不知道她是不是真的用這個給我做的）這個東西，如果你要檢測的，我們會拿檢測報告（她是用一個碗裝著給我的，所以店裡面這麼多產品，她到底用什麼給我做的，我不知道）（那這個東西，你自己當時你別拿走啊）我知道，我放在這裡，隨時都可以，你要檢測，

我公司隨時檢測給你

（你不是給她拿走了嗎）我沒有拿走，我只是放這裡啊（給她拿著好了呀）。”

小劉又提出疑問，自己前前後後花了五萬塊錢，做了七八種專案，為什麼只有這麼一盒產品，劉經理解釋，那都是用這盒產品調製出來的。

杭州下城區女王之謎女子養生會所劉經理：“（這一套多少錢）有八千八的（多少錢）看顧客選擇的東西是什麼（就她這一套）如果你有什麼不懂的，你直接問我就行了（小劉：她上次就是這麼含糊不清的）（我不是在問你嗎，就我想知道她這個三萬塊錢花到哪裡去了）她買的是別的專案，做面部專案的（那面部專案總有面部專案的產品咯）對啊（她的意思就是把所有產品都給她啊）我沒有說不給她啊，你現在想幹嘛（我需要去檢測你們的產品是不是對我身體，造成直接傷害的原因）（這個套盒多少錢）這個我拒絕採訪（那她把這個產品拿走總可以吧）拿走可以，

拿走就不退款了

（退不退款，不是你們說了算的呀，她首先要搞清楚這個產品有沒有問題）不好意思。”