從拓客到客戶精細化運營，雲客賦能高效連線
線上化、數字化、感性化、關係化
從線下服務轉向線上服務；
從流量思維轉向留量思維；
從演算法轉化到感性化營銷；
關係鏈是基礎，服務力是關鍵，讓員工成為超級觸點。
雲客幫助企業構建屬於自己的生態圈
建立連線是企業拓客後首要考慮的問題。個人與企業之間微信憑藉社交關係優勢成為企業專屬聯結器，踐行“人即服務”理念，為每一個員工打造數字化工作方式。對銷售而言，這不僅代表銷售工作方式的變革，更代表業務的新增長。
研究顯示，70%以上的潛線上索被白白浪費，即線索留存流失、線索轉化流失、使用者資產流失，每一次的營銷推廣效率都在下降。無方法、無效率、無動力的三無狀態讓很多銷售人員的工作都在浮於表面，即使在獲得客戶的資訊之後，也不知道該如何與客戶開展有效的溝通和連線。
連線產生價值
以微信為工具，雲客利用資訊科技以及網際網路技術來協調企業與客戶間在銷售、營銷和服務上的互動，從而提升企業管理方式，旨在向客戶提供創新式的個性化的客戶互動和服務的過程。貫通獲客、維護、成交、復購全流程，重點輸出客戶培育的分散式方法、步驟和系統化體系的建立。
此外，我們並不以客戶簽單作為終結，而是開始，在企業投入更多的人力和資源、資金進入到營銷全漏斗的建設上，解決的是企業將可複製的成功模式快速對映到相應特點的客戶中，幫助持續提高使用者生命週期價值，進而實現穩步發展。
1、時效性線索，自動化新增更便捷
據統計，電銷業務員每天基本上撥打的電話數量為200～400通，通話結束後，對外需要新增客戶聯絡方式，對內需要做好跟蹤記錄、撰寫日報、收集、整理和彙總各種資料報表。週而復始，在相對緊張快速的工作環境下，難免會出現漏記、誤記等情況，如果僅依靠人工，會造成較大的工作量，反而降低了工作效率。
解決方案：
針對以上問題，雲客開發了掛機彈屏和自動添加個微或企微功能。銷售電話掛機後點選相應的標籤及時間，傳送報告，即時提交客戶跟進報告，無需手寫錄入，支援語音錄入自動轉文字進行重點事項進行批註。與客戶溝通後，透過添加個微、企微、傳送簡訊等方式，提高線索轉化率，效率倍增。企業不僅可以設定多維度歡迎語，還可以實現新增好友自動打招呼，且歡迎語自帶使用者暱稱、銷售暱稱，進一步提升使用者體驗。同時，支援訊息自動批次傳送，快速觸達更多客戶。
2、AI 過濾沉澱資料，二次喚醒沉睡客戶
傳統的電銷運營方式以撒網式外呼接觸為主，一是客戶資料質量不高，沉澱時間過長，時效性較弱，號碼資訊標籤不全且無效號碼多，單位時間撥打量過大，有峰值限制，不能有效觸達客戶；二是外呼方式以手撥為主，銷售人員的工作強度大、不堪重負、流動性高、業務銜接不暢……
以上的一系列問題均不同程度的導致了以電銷方式為主的企業銷售成單量普遍不高業績壓力巨大，以及銷售管理混亂等問題。隨著企業與使用者的溝通越來越緊密，人工坐席服務已經不能滿足企業的需求。此時迫切需要智慧語音機器人來解決企業與使用者之間的通訊問題。
解決方案：
雲客AI外呼機器人根據人機互動內容自動判斷客戶意向，代替人工對企業存量客資料進行意向篩選，明確標註客戶意向等級之後劃入客戶資訊庫，幫助企業鎖定精準客戶。並透過雲客自動化系統進行串聯，藉助雲客微小助工具對客戶資訊進行標註即標籤化管理，完善客戶標籤，透過傳送簡訊、加微信、社群運營等方式進行觸達，進一步提高轉化。
3、擴充套件熟人圈子，打造“人脈帝國”
在所謂的商業網路中，做生意不完全靠自己，而是靠團隊、靠客戶、靠朋友，與合適的人建立穩固的關係至關重要。幾乎你認識的每一個朋友都可能給你帶來財富，而你的朋友也認識很多朋友，如果你能夠把你與朋友的關係真正經營好，那麼朋友就會給你介紹更多新的朋友。任何一個銷售，無論是新手還是老手，都需要建立自己的人脈圈子。認識的人越多，實現業績的機率就越大。人脈的質量如何，價值如何，取決於我們分析和整合資源的能力。
解決方案：
雲客微小助依託人工智慧技術，充分洞察營銷需求，挖掘銷售人員可利用的潛在人脈資源，開發了個微相關：通訊錄加人、群內加人、自動加附近人、自動好友驗證四大場景功能，企微相關：群內加客戶、新增微信好友等功能。可智慧設定驗證訊息、加人間隔時間、加人起點等功能，每天可定量批次新增，從而多種方式拓展精準客戶，切實實現自動化批次新增，從而節省人工手動操作時間，提質增效。
4、營銷海報+微活碼，完成線索分發，啟用微信營銷
在如今這個優質內容缺乏的時代，使用者更傾向於消費那些真正具有價值的優質內容。通常來說，內容營銷的價效比非常高，成本是傳統營銷的62%甚至更少，卻能帶來三倍以上的效果。高質量的內容和高質量的使用者會惺惺相惜。
對於金融、教育等行業來說，具有較多的如產品服務、方案介紹等諸多內容營銷需求，若沒有設定專門的內容運營崗位，做起來確實有難度。此外，對於廣告投放、商務對接、線下活動、電銷、外部社群等獲客效果，無法精準記錄渠道來源，效果難以得到客觀的資料統計。
解決方案：
●雲客支援企業自建素材庫，提供文章、海報、內容、案例等多類營銷模板，幫助企業員工快速高效製作營銷內容，用於獲客、日常維護客戶等多個場景傳播，多種素材自動批次群發，快速觸達更多客戶，支援個微及企微批次群發。
●雲客微小助的微活碼不僅可以快速縮短獲客鏈路，更能記錄每個客戶的渠道來源，為後續的精準營銷打下良好的資料基礎。也可後臺設定不同渠道的對應微活碼，引導客戶掃碼添加個微及企業微信好友，無需等待稽核，自動分配銷售，一張二維碼，搞定獲客、分配兩大問題。此外，不同渠道來源的客戶會打上預設標籤，相關客資一鍵同步至企業管理系統，大大降低銷售離職風險，減少客戶流失。
5、客戶運營，打破溝通屏障
銷售工作的日常就是約客戶、見客戶，經常會遇到打了電話，寒暄幾句之後，就沒有後續進展了。其實，潛在客戶很多，可就是“碰”不上他們，每次推薦產品，要麼不需要，要麼就說考慮考慮。
喚醒沉睡使用者最好的辦法，就是“投其所好”。切入點必須是符合他們需求的東西，他們才有“醒來”的慾望。可以簡單理解為：個性化，讓使用者覺得這不是群發訊息，而是專門發給你的簡訊。我們可以怎麼做呢？
解決方案：
雲客建立了全面的孵化機制，可以預設知識培育流程，自動觸發品牌資訊、產品資訊、行業案例、市場活動、新聞報道等營銷內容，透過獲取客戶互動行為資料，找出精準客戶，發起個微及企微主動新增任務，優先跟進，瞭解客戶真實需求，從而“量體裁衣”定製個性化方案：活碼、話術庫、文章追蹤、海報庫、微檔案、微表單、微商城、直播、微名片、群活躍劇本、SOP、營銷自動化等多種營銷方式，充分保證了營銷轉化的及時性與有效性。
企微與個微合規合法的對接
成為私域最有效的管理工具
連線12。25億個微使用者，企微加人：個人20000，企業10萬+；客戶留存企業微信，永久免費觸達：企業群發、官方朋友圈等；個微被限制的營銷功能，企微都能復現使用；
全面開放資料：標籤、群、行為等資料，幫助企業輕鬆打造使用者畫像；員工管理，過程監控，離職管理，幫助企業輕鬆建立自己的數字資產；客戶資料和資訊永久保留不會被帶走；
建立與客戶的良好關係是發展新的銷售機會與維持舊的銷售業務的關鍵。雲客智慧化方案不僅可以連線企業內部的人和系統，也可以連線企業以外周邊的人和資訊與資源，賦予企業更強能力，進而推動銷售業績穩步增長，從容自信的應對更加繁雜的市場競爭環境於不敗之地。
