管理諮詢專案組成員的職責界定

專案組分工，是專案管理的重要環節

在上一篇文章《管理諮詢專案運作模式的重大轉變》裡，我們談到了模式轉變帶來的管理諮詢專案組組織機構的變化。

按照新的模式，專案組成員也可以區分為：前臺成員、中臺成員和後臺成員。本期內容，我們就來對專案組成員的職責進行一次界定。

第一，前臺成員的職責。

前臺成員是傳統意義上大家所理解和熟知的

“專案組成員”，他們一般採取全程駐場的工作方式（根據專案情況不同，也存在非全程駐場、半駐場甚至非駐場等靈活的工作方式）。

前臺成員主要包括：專案總監、專案經理和專案顧問三類。其中，專案總監根據專案需求靈活駐場，專案經理和專案顧問則全程在一線作戰。

專案總監的職責，主要涉及技術把關和部分商務工作。

技術把關很好理解，有的專案乾脆把專案總監直接叫作技術總監，這就要求其負責專案運作過程中對專案方案的指導和支援。

一般而言，由於專案的前期溝通接洽是由專案總監全程負責的，因此在專案運作之初，必須由專案總監對專案組進行技術交底。

在專案運作過程中，專案總監則需要定期和不定期對專案方案進行稽核，保障專案方案的方向不發生重大偏移。定期的時間節點，主要是指專案階段成果彙報之前，專案總監一般會來到專案現場進行指導；不定期的時間節點，則是根據專案需求實時提供技術支援。

另一方面，專案總監階段性駐場的職責之一，就是負責與客戶開展圍繞專案開展的商務接洽。

專案經理的職責，主要涉及專案方案、專案組管理和部分商務工作。

專案方案的編制，包括技術路線、方案框架結構、工具方法應用以及方案的呈現在內的所有內容，均有專案經理全權負責。這是專案方案的第一個層面。

專案方案的第二個層面，主要是指專案經理需要承擔與客戶實時溝通與彙報的工作。我們在之前的其他文章裡已經談到了，專案中的溝通，越詳實越緊密，專案方案的實施效果也就越好，這是成正比的。

專案組管理方面，專案經理需要根據專案成員的不同優勢特點，分配專案的相關工作。同時確保專案小組的高效運作。

另一方面，由於專案組採取全程駐場的方式，所以在專案運作過程中，專案經理也需要承擔部分的商務工作。客情關係的維護，至關重要。

專案顧問的職責，主要是保質保量地完成專案經理分配的工作。

當然，專案組內的頭腦風暴是極其重要的，專案顧問也應當在這個過程中積極發揮作用。

第二，中臺成員的職責。

我們把核心資料庫支撐和場外專家等統稱為中颱。

因此，中臺成員的職責就非常清晰了。前臺的駐場專案組，會根據專案方案或者客戶要求的實際需要，有針對性地開展資料蒐集、行業調研、資源連結等相關工作，這就需要中臺的專家與大佬的支援。

第三，後臺成員的職責。

按照我的定義，商務對接、合同審批、財稅等職能，可以稱之為後臺。這也可以理解為除了技術方案和商務工作之外的輔助性工作，接近於秘書的職責。

總的來說，管理諮詢專案組是一個整體，專案管理工作也是一項系統性的工程。

一個專案的成功，是專案中每一個環節的成功。

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