透過親身經歷解讀CNAS認可對實驗室的影響

“2008年是特殊的一年，那一年我們的實驗室開始CNAS初次稽核，那一年可以說整個實驗室的成員都“飽經摺磨”，從體系建立到人員調整再到記錄的規範，體系的再調整讓每個人都像“脫了一層皮”。

但恰好是因為經歷了那段艱難的日子，實驗室才真正地實現“脫胎換骨”！

說出來不怕大家笑話，我們以前的實驗室管理完全是處於“無組織無紀律”狀態，別說體系檔案的建立，就是基本的原始記錄都是處於無秩序狀態，那時候的原始記錄誰想改就改，想怎麼改就怎麼改。

所以，從公司提出實驗室申請CNAS認可資質的要求之後，實驗室的每一項工作都像是被戴上了“緊箍咒”一樣，感覺做什麼工作都“束手束腳”、處於“被監督”的狀態，感覺填寫記錄的時間比試驗操作的時間都長。

但是，既然有了申請CNAS認可的打算，即便再難也要上！最終，在實驗室領導的帶領以及全體員工的共同努力下，我們實驗室在年底獲得了CNAS證書。

現在回頭想想，還是很感謝那段艱苦又努力的日子，因為它讓我們的實驗室實現了從量變到質變的飛躍。”

總結了一下，申請CNAS認可還是給實驗室帶來了不小的好處：

一、實驗室內部管理水平有提高

1.體系建立保證了實驗室工作“有法可依”

自從建立了實驗室完整體系，實驗室人員就像有了自己的目標，清楚了自身崗位的責任劃分，知道自己該幹啥！大家各司其職，不再為工作崗位的交叉而起衝突，實驗室的工作氛圍比以前和諧了很多。

2.知人善用+人員結構調整=效率提高

“人盡其才，各司其職”，人的能力大小各有不同，所以擔任的工作也各不相同。

實驗室自從依據CNAS認可準則要求進行了崗位調整之後，工作的效率也大大地提高了。

符合學歷及專業要求的人員擔任資深檢測員；

具有一定經驗且善於管理的資深檢測員擔任部門負責人；

心細如絲、懂計算機知識的人員擔任報告員；

專業技術強、外語水平高的人擔任專業翻譯人員；

......

所以，透過人員的結構調整，實驗室不論是從報告出示及時的程度上，還是結果準確性上來說都有了不同程度的提高。最後的結果是客戶滿意，實驗室業務量也穩步上升。

3.試驗結果現場記錄：真實可靠，追溯性強

實驗室自從建立樣品及原始記錄管理程式後，大家改掉了以往查抄的習慣且能自覺對每一批試驗訂單及原始記錄進行了唯一性編號，實驗室的資料很少出現抄寫錯誤現象。同時，也大大減少了試樣的混淆、丟失的情況。

這些錯誤在以前可是“家常便飯”啊！最重要的一點就是透過測試過程資訊條件的書寫，試驗人員可以順利複測，這可是驗證檢測結果的好方法。誰要是冤枉咱，咱就用試驗資料說話，保準嚇他個“屁滾尿流”。

二、實驗室提高了在行業內的權威性

實驗室獲得CNAS認可資質以後，很多客戶投來了“崇拜”的目光。

別的不說，CNAS章這麼一蓋，立馬增加客戶放單的信心，因為他們相信獲得CNAS認可實驗室出具的檢測報告絕對是有權威性的。甚至有的公司客戶乾脆不要求外檢了。

只要實驗室出具的合格報告，客戶和消費者都認同，這對公司來說可以省下來一大筆的檢測費用，何樂而不為呢！

三、實驗室驗收免審不再是空穴來風

說起免審也是一次“意外之喜”！有次客戶來公司進行質量體系稽核，本來實驗室需要提供的材料很多很多。

可是等客戶來到實驗室現場一打量：“哦！你們實驗室獲得了CNAS認可了！？”，客戶非常滿意地說：“能透過CNAS認可的實驗室，管理肯定差不了。”

於是，客戶拍了一張實驗室認可的證書作為稽核材料就走了——實驗室“免審”。這對我們實驗室來說是一次莫大的肯定，之後再遇到這種情況也成了家常便飯，這不得不說這都是CNAS認可實驗室的功勞。

四、結束語

CNAS稽核對實驗室來說既是一種機遇也是一種挑戰，實驗室在獲得利益的同時也擔負著一定的責任，實驗室只有在管理上持續改進，才能獲得客戶及消費者的不斷認可。

在此，願所有想獲得CNAS認可資質的實驗室及已經獲得CANS認可資質的實驗室，在每次現場稽核中都能穩步提高，持續改進。

文章由SLD實驗室技術學苑使用者-麥芽原創投稿！

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