一鍵掌握產品情況，萬家樂電子保修卡上線啦

隨時瞭解產品使用年限，幫你記錄產品保修情況，萬家樂電子保修卡上線啦~

即日起，使用者透過線上或線下報單，完成萬家樂安裝服務後，即可進入“萬家樂”微信公眾號啟用電子保修卡，隨時隨地查詢產品保修情況。

家中產品較多也無需反覆繫結，使用者只需啟用一次，就可以檢視多個關聯產品的電子保修卡。

4步啟用，一鍵使用

1。 關注“萬家樂”服務號，進入到萬家樂服務號主頁面，點選右下角選單“電子保修卡”；

2。 進入到電子保修卡頁面，點選啟用進入；

3。 在啟用電子保修卡頁面，輸入手機號、驗證碼，點選“啟用”；（啟用手機號為使用者報裝服務訂單時所預留的手機號）

4。 進入到個人電子保修卡頁面，查詢相關產品的電子保修卡資訊。

關於電子保修卡常見問題

Q1

為什麼我的手機號碼不能啟用？

啟用手機號必須是使用者預約安裝服務時所留的手機號，啟用前記得核實手機號碼哦~

Q2

什麼時候能查詢電子保修卡？

服務工程師完成安裝服務訂單後，將在24小時內上傳訂單資訊至系統，使用者即可查詢到電子保修卡，如長時間未查詢到，可聯絡線上客服進行諮詢。

Q3

為什麼我查詢不了去年的電子保修卡？

電子保修卡適用於2021年5月1日後安裝的所有產品，此前的服務訂單暫不能查詢到電子保修卡。

Q4

為什麼我購買了多款產品卻只顯示部分電子保修卡？

可以核對一下各類產品的報裝電話號碼與啟用電子保修卡的電話號碼是否一致。