做好年底覆盤，是為了新一年全力翻盤
快到年底了，很多公司都要開始準備年度覆盤了。
為什麼要覆盤？因為覆盤能讓我們更系統、全面地審視這一年的目標達成情況，反思計劃和策略，讓工作中的成功和失敗都有價值。
好的覆盤可以指引行動。
覆盤從來不是目的，而是達成目的的一種手段。
可是，如何做好一場覆盤？要覆盤些什麼呢？盤完後，要落實些什麼？
今天我們來講一講這個話題。
如何做好一場覆盤？
企業做年度覆盤，就像一個人定期做體檢一樣，對身體機能的各項指標進行檢查，從而排除掉健康隱患。
企業也是如此，一個好的年終覆盤，其實就是一次全面診斷企業在經營管理過程中健康狀況的過程，並透過系統梳理和總結，深度的思考和分析，從而指導未來的行動。
如何做好一場覆盤？關鍵你要做好以下三件事：
第一件事：做好資料報表。
一個好的覆盤一定是建立在翔實、準確的資料報表之上的。資料，是企業在經營管理過程中比較客觀的指標。
所以，要想覆盤有效果，就一定要做好資料報表。老闆、部門總監和基層管理者，所處的位置不同，要看的資料報表也是不一樣的。
以老闆為例，老闆一般需要看以下的一些資料：
財務資料：
你首先得看財務資料。財務的現金流是正向還是負向的，賬上還有多少錢？是否有6個月的盈餘？危機感在哪裡？
銷售資料：
銷售目標完成多少了？每條產品線，預估的銷售額是多少？有沒有達標？當你盤到公司最核心的產品線，如果銷售額急劇下滑的時候。那這個資料就會變得很危險。
團隊資料：
目標沒有完成，是哪個城市沒有完成？哪個團隊落後了？哪個團隊完成了？
覆盤年初的策略和戰略：
年初制定的一些策略和打法，哪些策略和打法落地了？哪些沒有落地？這個是經營層面你要盤的業務端的資料。
覆盤人的資料：
領導梯隊中有沒有流失人才？哪些是離職的？哪些是主動淘汰的？你要做人才盤點，對人的資料進行復盤。
資料是用來分析問題的。要做好年度覆盤，第一件重要的事，就是做好資料儀表盤。資料儀表盤要做到財務端、業務端、人力端。如果你是一個部門，比如說你是銷售部門，那麼你的業務的基本盤要做到銷售目標對應的產品線，做到每個團隊，做到每個個人。
第二件事：深度分析。
透過資料的對比，對照目標逐一評估結果後，你必須深度思考和分析隱藏在資料維度背後的本質原因。
透過分析，可以知其然知其所以然。如果結果超出目標，主要探尋成功的關鍵要素；如果結果低於目標，主要探尋失敗的根本原因。
你的分析必須是刀刀見骨的，必須能直達根本的原因。我之前講過，很多管理者會患上“膚淺綜合徵”，思考膚淺，看不見本質的原因。
如果你的思考和分析，只是基於你淺層次的認知閉環，而不是最本質的原因。那你的答案也一定是錯的，是無法解決真正問題。
所以，覆盤分析時，你要一杆子插到底，像剝洋蔥一樣，一直深入，直到找到最根本的原因。
比如，銷售目標沒有完成，那到底是什麼原因呢？是人的原因，還是戰略的問題？你要找到業務端的問題、找到團隊的問題，找到本質的問題。
如果你找不到本質的問題，就不要帶著團隊做年度覆盤，這樣是沒有用的，浪費時間。
管理做的好不好，最大的挑戰都在管理者本身。
第三件事：重在行動。
覆盤的真正價值不在昨天，也不在今天，而在於明天，將今天的峰值變成明天的常量，這才是覆盤的價值所在。
所以，覆盤有沒有作用，關鍵在於覆盤之後，你有沒有將經驗教訓付諸實施，轉化為未來的行動改進，落實到實際的工作中。
具體說來，覆盤後的行動大致包括以下幾個層面：
1）短期行動。
哪些是需要馬上改變的？哪些是要立即修正的？目標設定要不要做調整，策略和方法要有哪些改變？
2）中期行動。
下一階段的業務目標和達成目標的策略，確定影響結果的關鍵動作要如何執行，團隊如何搭建，績效如何設計，等等；
3）長期行動。
比如，在企業文化的傳承和建設上，你要做哪些事情？在人才培養層面，你需要為員工的個人成長做哪些具體的事情？
只有落實到行動中，形成PDCA迴圈，這樣的覆盤才是有價值的。
覆盤，從4個維度出發
那麼，覆盤究竟要盤些什麼？從哪裡開始盤呢？
一般而言，覆盤主要有四個部分：
業務、團隊、文化和個人。
第一個，覆盤業務。
所有的問題，都要從業務端開始。一家公司經營得如何，一個團隊帶得怎麼樣？一個客觀性的指標就是業務結果，所以，你先要覆盤業務。
你當初設定的業務目標是什麼，對照實際達成的結果，看看是否達成了目標？如果沒有達成目標，那差了多少？
對業務資料掌握的越準確，越充分，越能從中發現問題，找到問題的答案。
覆盤完結果，然後你要透過結果倒推過程。
為什麼沒有達成目標？是不是哪個關鍵環節出了問題？流程上是否有需要最佳化的地方？方法和策略上，是否也存在著問題？
當你找到答案後，就要列出改進計劃，及下一步的策略，你可以從三個維度去考慮：哪些事情你要繼續做？哪些事情你要停止做？哪些事情你要開始做？
回顧這一年的業務情況，總結提煉，制定策略，為明年的業務硬仗做好計劃。
第二個，覆盤團隊。
業務問題覆盤到最後，基本上都會落到團隊的問題。
管理最大的浪費，其實是人和事的不匹配
，即人崗錯位和人才錯配。所以，覆盤團隊時，重點在於要覆盤團隊的配置、人崗是否匹配。
覆盤人才結構。現在團隊的人才結構是否合理？能否承擔部門的業績目標？能不能做出成績？要補進什麼人？還是要最佳化什麼人？
覆盤團隊的績效機制。目前的績效設定是否合理？激勵有沒有做到位？有沒有向奮鬥者傾斜？有沒有讓雷鋒吃虧？抑或是吃的大鍋飯，大家幹得好、幹得差都是一個樣子？
覆盤團隊的氛圍。現在團隊的氛圍怎麼樣？是充滿活力的，很有激情，很有戰鬥力呢？還是死氣沉沉，士氣渙散？
覆盤團隊，不是為了要開除誰，根本目的是
為了用人所長，提升團隊的戰鬥力
。作為管理者，你一定要學會
識人用人，將合適的人放在合適的崗位上
。
第三個，覆盤文化。
團隊好不好，團隊是什麼味道，背後其實是文化。所以，你還應該聞味道，覆盤文化。
文化覆盤什麼？
你要覆盤公司的文化有沒有被稀釋，公司的價值觀有沒有被踐行。
文化，不是天天貼在牆上的，喊在嘴上的才是文化，而是真正落在員工心裡的，那才叫文化
。
很多時候，當公司的規模變大，團隊人數越來越多時，文化就一定會出現問題。10個人的團隊和100個人的團隊，在文化價值觀的踐行上，其困難程度是不一樣的。
比如，很多公司都有“客戶第一”的文化，但當內部競爭加劇時，有些銷售為了衝目標，會虛假承諾，誇大產品的功能，為了個人利益，而忽視了客戶的利益，喪失誠信原則，違背了“客戶第一”的文化。
你也要覆盤，公司內部有沒有踐行“客戶第一”的文化。因為客戶不光有外部客戶，也有內部客戶。在部門協同時，是給對方提供便利，互助共贏呢？還是在相互推諉、設定阻礙？
作為管理者，你必須清楚地知道：誰是你的內部客戶，誰是你的外部客戶，客戶的需求是什麼，你做的事情，有沒有解決客戶的需求，有沒有創造價值，這就是文化的覆盤。
需要注意的是，文化的覆盤都是透過發生的管理案例來複盤。從這些案例當中，你可以看到文化背後有什麼問題。
第四個，覆盤自己。
覆盤的落腳點，一定是你自己。從業務覆盤到團隊覆盤，再到文化覆盤，最後你會發現，
大多數問題的背後，其實是管理者自身的問題。
業績目標沒完成，可能是你的目標設定不合理；團隊拿不到結果，可能是你不知道如何管理團隊，創造好的團隊氛圍；員工漠視公司的文化價值觀，可能是你沒有身體力行地踐行。
所以，你一定要覆盤自己。如果你不對自己進行復盤，你永遠也不知道你哪裡做得好，哪裡做的不好，也就無從提煉、歸納，提升自己。
揪一揪自己的頭髮，照一照鏡子，聞一聞味道，不斷反省問自己，是否已經具備了好的工作素養？有沒有真正的理解管理？有沒有養成良好的工作習慣，哪些習慣要改掉，哪些習慣要堅持，哪些習慣要去培養？
當然了，你還要覆盤一下：這一年來，你有沒有真正做自己喜歡的事情？有沒有獲得成長？同時，也給自己明年制定一個好的發展計劃。
最後，總結一下：年終覆盤很重要，
沒有覆盤，經歷就會白白流失。
如何做好年終覆盤？有3個關鍵點：
覆盤前，要做好資料報表；覆盤中，要進行深度分析，一杆子插到底；覆盤後，重在行動，將經驗教訓落實到實際工作中。
那麼，作為一名管理者，你需要覆盤什麼呢？覆盤業務，看見結果，也要看見過程；覆盤團隊，用對人，並能發揮每一個人的長處；覆盤文化，用文化驅動組織的發展；覆盤自己，不斷進化自我，成為更優秀的管理者。
